Mankin Paruh 2: Coaching

Menggambarkan hubungan di mana individu yang lebih berpengalaman menggunakan pengetahuan dan pemahamannya yang lebih besar tentang pekerjaan atau tempat kerja untuk mendukung pengembangan rekan kerja yang lebih junior atau kurang berpengalaman merupakan definisi dari …..

• Coaching

• Mentoring

• Counseling

• Giving feedback

Dalam prinsip panduan pembinaan yang sukses, mengerti dan memahami karyawan sepenuhnya dalam hal pekerjaan maupun karyawan sebagai individu dalam kehidupannya merupakan prinsip apa?

• A good coaching relationship is essential

• The employee is the source and director of change

• The employee is whole and unique

• The coach is the facilitator of the employee’s growth

Ada berapa hal yang dapat dilakukan supervisor ketika terjadi sikap defensif?

• 4

• 5

• 6

• 7

"Pekerjaan Anda pada proyek ini sangat bagus. Saya menghargai antusiasme Anda dan percaya Anda kapabel dalam bidang tersebut, tetapi saya ingin Anda lebih memperhatikan nada bicara Anda saat berbicara dengan rekan kerja. Mari bekerja sama untuk menemukan cara untuk mengomunikasikan ide Anda secara efektif tanpa terkesan meremehkan atau konfrontatif."

Contoh di atas merupakan salah satu karakteristik feedback yang efektif, yaitu.....

• descriptive first, evaluation second

• consequences

• privacy

• confidence in the employee

Ada berapa urutan acara jika organisasi menggabungkan beberapa rapat menjadi satu yang diberi label "rapat tinjauan kinerja"?

• 9

• 6

• 7

• 8

Siapakah yang memegang peran kunci serta membutuhkan banyak usaha dalam coaching?

• Karyawan

• Manager

• Perusahaan

• Direktur

Apa konsekuensi dari adanya feedback gap?

• Isu ketidaksesuaian dengan manajer membuat karyawan ingin memberikan informasi yang tidak tepat

• Gap membuat manajer berinisiatif untuk memberikan pujian yang perlu diekspresikan

• Masalah kinerja yang tidak diketahui membuat feedback disampaikan secara terlambat dan seringkali dengan cara menghukum

• Ketidakpercayaan sehingga membuat manajer memberikan deflated ratings kepada bawahannya

Coach yang baik harus memiliki beberapa skills ini, antara lain ….

• listening, analytical, dan interviewing skills, kemampuan menggunakan teknik bertanya, memberi dan menerima feedback kinerja, menciptakan lingkungan yang mendukung dan kondusif untuk coaching

• memperkuat pengetahuan dan proses berpikir individu, meningkatkan kesadaran diri individu, memfasilitasi perolehan wawasan terperinci tentang bagaimana individu dapat dirasakan oleh orang lain

• mendorong orang untuk memikirkan masalah, membuat karyawan melihat sesuatu secara berbeda, memungkinkan karyawan mencari solusi untuk diri mereka sendiri, memberdayakan karyawan untuk melakukan sesuatu secara berbeda

• mengembangkan kemitraan, berkomitmen untuk menghasilkan hasil, tanggap terhadap orang, kepekaan terhadap individu

Apa persamaan ciri dari coaching style 'Penggerak' dengan 'Penganalisa'?

• Bersifat asertif

• Menjelaskan manfaaat karyawan terhadap organisasi

• Cenderung lebih subjektif

• Berbicara tentang tugas dan fakta

Mengapa sebuah perusahaan melakukan decision-making leave?

• karyawan bermasalah dapat melakukan kontemplasi untuk meningkatkan performance mereka

• karyawan bermasalah dapat membuktikan diri bahwa mereka tidak bersalah atas pelanggaran yang dituduhkan

• perusahaan dapat meminta pertanggungjawaban tanpa penggajian

• perusahaan dapat memberi alasan atas keputusan PHK