Le Quiz de Vente

Quelle est la définition de la prospection client ?

• La fidélisation des clients actuels

• L'ensemble des actions entreprises pour trouver de nouveaux clients potentiels

• La rétention des clients perdus

• La promotion des produits auprès des prospects existants

Qu'est-ce qu'une objection en vente ?

• Une réticence exprimée par un prospect qui empêche la finalisation de la vente

• Une réponse positive à une proposition commerciale

• Une demande de précisions sur les caractéristiques du produit

• Un rendez-vous commercial

Que signifie l'acronyme AIDA en vente ?

• Attaquer, Ignorer, Dépasser, Agir

• Attirer, Impressionner, Défendre, Agir

• Attirer, susciter l'Intérêt, provoquer le Désir, amener à l'Action

• Agir, Investir, Développer, Augmenter

Qu'est-ce que la qualification des prospects ?

• La mise en place d'une stratégie de fidélisation des clients actuels

• L'identification des besoins et des attentes des clients potentiels

• La segmentation des clients existants

• La collecte d'informations sur les clients pour mieux les connaître

Quels sont les moyens de prospection les plus courants ?

• Le démarchage téléphonique et la publicité dans les médias

• Le marketing direct et les réseaux sociaux

• La vente en ligne et la publicité extérieure

• La vente en magasin et le bouche-à-oreille

Qu'est-ce qu'un tunnel de conversion en vente ?

• Un document contractuel qui formalise la vente

• Une méthode de négociation commerciale pour finaliser la vente

• Un outil de suivi des prospects du début à la fin du processus de vente

• Une répartition des tâches entre les commerciaux pour optimiser la vente

Qu'est-ce que la méthode SONCAS en vente ?

• Une méthode de vente en ligne basée sur l'analyse des données des clients

• Une technique de négociation commerciale pour surmonter les objections

• Une méthode de qualification des prospects basée sur leur profil socio démographique

• Une méthode de découverte des besoins du prospect basée sur six dimensions

Qu'est-ce que le cold calling en prospection ?

• Une méthode de prospection basée sur la recommandation de clients existants

• Une méthode de prospection par email

• Une méthode de prospection par téléphone auprès de prospects inconnus

• Une méthode de prospection sur les réseaux sociaux

Qu'est-ce que le closing en vente ?

• L'étape de la présentation des caractéristiques du produit

• L'étape de la découverte des besoins du prospect

• L'étape de la négociation commerciale

• L'étape de la conclusion de la vente

Qu'est-ce que la méthode SPIN en vente ?

• Une méthode de négociation commerciale basée sur les questions

• Une méthode de prospection basée sur l'analyse de données

• Une méthode de segmentation des clients basée sur leur profil

• Une méthode de promotion basée sur les avantages du produit