Conceptos Itil 3

La definición: "Es un enfoque timeboxed, flexible y adaptable que permite una respuesta rápida a los cambios.", Hace referencia a:

• ITIL

• AGILE

• DEVOPS

• PMI

DEVOPS busca

• Unificar el desarrollo de sw y la operación del SW

• Unificar el desarrollo de sw y las pruebas del SW

• Corregir rápidamente errores en la operación del SW

• Unificar el desarrollo de sw y la mejora continua

¿La imagen que se muestra en pantalla refleja o describe a las 4 dimensiones de la gestión del servicio?

• Verdadero

• Falso

Cual de los siguientes no garantiza la dimensión Organizaciones & Personas

• Valores compartidos

• Habilidades y competencias organizacionales

• Objetivos del negocio

• La información y conocimientos necesarios para la gestión de servicio

¿La definición que aparece en la imagen corresponde a qué dimensión?

• Organizaciones y Personas

• Información y Tecnología

• Socios y Proveedores

• Flujos de Valor y Procesos

La dimensión de socios y proveedores abarca las relaciones de una organización con otras organizaciones

• Verdadero

• Falso

¿Cual de los siguientes no es un aspecto influenciador en la dimensión de Socios y Proveedores?

• Cultura Corporativa

• Escases de Recursos

• Inversiones y Costos

• Restricciones Externas

¿Cual dimensión se preocupa por realizar continuamente revisiones sobre cómo se realiza o ejecuta el trabajo?

• Organizaciones y Personas

• Flujos de Valor y Procesos

• Información y Tecnología

• Socios y Proveedor

Se presentó un cambio en las normas para la contratación de servicios de TI. ¿Esto es un ejemplo de?

• Factores Políticos

• Factores Legales

• Factores Sociales

• Factores Económicos

La acción PLANEAR se asegura que todos en la organización entiendan la visión, estado actual y mejoras en la dirección

• Verdadero

• Falso