STANDAR ISO 9001 VERSI 2015 MENGATUR TENTANG PERSYARATAN ?

• SISTEM MANAJEMN LINGKUNGAN

• SISTEM MANAJEMEN MUTU

• SISTEM MANAJEMEN PENDIDIKAN

• SISTEM MANAJEMEN INFORMASI

SERTIFIKASI ISO 9001:2015 BERSIFAT ?

• WAJIB / MANDATORY

• SUKARELA / VOLUNTARY

• PERATURAN / REGULATORY

• SEMUA JAWABAN SALAH

PRINSIP-PRINSIP PENERAPAN ISO 9001:2015 ADALAH SEBAGAI BERIKUT ?

• FOKUS PELANGGAN

• KEPEMIMPINAN

• PERBAIKAN BERKELANJUTAN

• SEMUA JAWABAN BENAR

SALAH SATU DASAR DARI STANDAR SISTEM ISO 9001 ADALAH SIKLUS PDCA, KEPANJANGAN DARI PDCA ADALAH ?

• PREPARE-DO-CHECK-ACTION

• PREPARE-DO-CHECK-ANALIZE

• PLAN-DO-CHECK-ACTION

• PLAN-DO-CRITICAL-ANALIZE

BERIKUT MERUPAKAN INPUT DALAM PENERAPAN ISO 9001:2015 ?

• KEBUTUHAN & HARAPAN PIHAK-PIHAK TERKAIT

• PERSYARATAN PELANGGAN

• KONTEKS ORGANISASI

• SEMUA JAWABAN BENAR

DOKUMEN MUTU YANG BERISI KOMITMEN TOP MANAGEMENT DISEBUT ?

• KEBIJAKAN TOP MANAGEMENT

• KEBIJAKAN MUTU

• KEBIJAKAN PERUSAHAAN

• KEBIJAKAN MR

BERIKUT INI ADALAH PIHAK-PIHAK YANG BERKEPENTINGAN DALAM PERUSAHAAN ?

• PELANGGAN DAN PEMILIK PERUSAHAAN

• SUPPLIER

• SERIKAT KERJA

• SEMUA JAWABAN BENAR

DOKUMEN DAN CATATAN DALAM ISO 9001:2015, BERGANTI ISTILAH MENJADI ?

• INFORMASI TERDOKUMENTASI

• PENGELOLAN CATATAN

• MANAGEMENT DOKUMEN

• DOKUMENTASI MUTU

CATATAN MANA YANG PERLU DISIMPAN GUNA MEMENUHI PERSYARATAN ISO 9001:2015 ?

• TINJAUAN MANAJEMEN

• HASIL SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

• KELUHAN PELANGGAN

• SEMUA JAWABAN BENAR

TINDAKAN YANG DILAKUKAN UNTUK MENGHILANGKAN KETIDAKSESUAIAN SERTA UNTUK MENCEGAH KEBERULANGAN ADALAH DEFINISI ?

• CORRECTION

• PREVENTIVE ACTION

• CORRECTIVE ACTION

• IMPROVEMENT