PROTOCOLO DE SERVICIO CERAMAT

De cuantos pasos esta conformado el acrostico CERAMAT

En el acrostico ¿que quiere decir el paso CONTACTA?

El paso EXPORA nos dice:

• Explora las necesidades del encargado de sucursal

• comienza el proceso de interacción con el cliente, EXPLORA sus necesidades.

• Explora la sucursal y las necesidades que tiene

• Explora tu plaza y conocela.

Cual es el nombre correcto de la junta de la mañana.

• Momentos de Carpeta lider

• Junta de los 10 minutos

• Momentos Matutinos de interacción

• La junta del jefe

Cuales son los 7 pasos del acrostico CERAMAT

• Registra, Materializa, Acciona, Termina, Explora, Observa, Contacta.

• Explora, Observa, Pregunta, Materializa, Administra, Termina, Contacta

• Contacta, Explora, Registra, Acciona, Materializa, Administra, Termina.