Daily Quiz 12 May 2023

Daily Quiz 12 May 2023

Professional Development

5 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

INN QUIZ MAY 2024

INN QUIZ MAY 2024

Professional Development

10 Qs

RABU SERU ((with operasional kredit))

RABU SERU ((with operasional kredit))

University - Professional Development

10 Qs

KUIS COC 2 OKTOBER 2024

KUIS COC 2 OKTOBER 2024

Professional Development

10 Qs

Seberapa Tahukah Saya?

Seberapa Tahukah Saya?

Professional Development

10 Qs

Kuis Modifikasi Karya Tari

Kuis Modifikasi Karya Tari

Professional Development

6 Qs

ALS Japanese Post-Test

ALS Japanese Post-Test

KG - Professional Development

5 Qs

POSTTEST - Seni Kriya Lampion Benang

POSTTEST - Seni Kriya Lampion Benang

Professional Development

10 Qs

POST TEST

POST TEST

Professional Development

10 Qs

Daily Quiz 12 May 2023

Daily Quiz 12 May 2023

Assessment

Quiz

Arts

Professional Development

Practice Problem

Easy

Created by

kun herawati

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 20 pts

Jika customer ingin ajukan perubahan nomor tlp. Berikut adalah info yang benar, kecuali

CCO informasikan jika dapat dilakukan perubahan di apps

Jika terkendala di apps CCO eskalasi ke L2 dan wajib info untuk status tier kembali di awal dan blibli tiket point hangus

CCO infokan jika nomor lama hangus maka hanya dapat dilakukan perubahan scr manual

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 20 pts

Nana terhubung menanyakan terkait perubahan nomor tlp, case category yg digunakan adalah

I-A18-N // Informasi Ubah Data Akun

I-A17-N // Informasi Pengaturan Akun

I-A16-N // Informasi Terkait Apps

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 20 pts

Zidan terhubung menanyakan ketentuan validasi kartu kredit. Berikut case category yang digunakan

I-B9-D // Manage Payment - Informasi Kendala Pembayaran

I-B4-D // Manage Paymet Permintaan Invoice

I-B1-N // Manage Payment Syarat Ketentuan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 20 pts

Jika customer dengan pemesanan nonrefundable ingin ajukan reschedule karna sudah mendapat approval dari hotel maka yang CCO lakukan

CCO infokan untuk reschedule di apps

CCO open pengajuan ke L2

CCO informasikan jika reschedule tidak dapat dilakukan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 20 pts

Berikut adalah case category yang digunakan jika customer menanyakan cara refund tiket hotel di apps dan ketentuannya di apps pada saat awal terhubung

I-C15-H //Informasi Perihal Refund

I-C1-H // Status Refund

I-C1-H //Manage Booking - Smart Refund