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ATM TALKS QUIZ#1

Authored by FIDEL VILLALOBOS MARTINEZ

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ATM TALKS QUIZ#1
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15 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

El módulo de Autoservicio, dentro del contexto de BBVA. ¿Se considera un CANAL ?

CIERTO

FALSO

Answer explanation

Es correcto, dentro de los canales que tiene BBVA (móvil, web, sucursal, etc..) el ATM es un CANAL de atención al cliente.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Dispositivo que en su mayoría resuelve operativas mediante el uso de un plástico (tarjeta débito/crédito)

ATM

PRACTICAJA

RECICLADOR

PODIO

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Número (aproximado) de dispositivos de autoservicio tenemos en BBVA México

Menos de 5 mil

Entre 8~9 mil

Entre 10~11 mil

Mas de 14 mil

Answer explanation

Tenemos mas de 14 mil equipos (~14,200) y con miras a crecer a 15 mil en este año.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Este dispositivo es capaz de reutilizar el efectivo que recibe, generando pocas visitas de dotación.

ATM

PRACTICAJA

RECICLADOR

PODIO

Answer explanation

El Reciclador... es capaz de "Reciclar" el efectivo que recibe, ya que centa utiliza la misma caja de eectivo recibido respecto al que usa cuando hay un cambio/retiro.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

El canal ATM Soporta el consumo de servicios ASO

VERDADERO

FALSO

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Transacción(es) mainframe que ejecuta el cajero para resolver las operativas del cliente

MDIE/MD38

MDIE/MDIF

MDIF/MD37

ASTA/CAJE

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Protocolo de mensajería utilizado actualmente entre el ATM - HOST

Standar

NDC

Wincor

Messaging

Diebold

Emulation

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