PROBLEM SOLVING

Berikut ini adalah hal-hal yang perlu dilakukan untuk menjga agar aktivitas improvement terus bergulir, kecuali...

• Manajemen harus sering turun dan melihat kondisi genba

• Melihat masalah secara periodik (hari demi hari, jam demi jam)

• Tugas yang jelas untuk team member dan follow up

• Alokasi budget diawal persiapan aktivitas kazien

Segala sesuatu yang tidak sesuai dengan standar, merupakan pengertian dari...

• Abnormalitas

• Masalah

• Deviasi

• Peran pengawasan

Menurut Taiichi Ohno, orang yang bermasalah adalah...

• Orang yang selalu membuat kesalahan berulang

• Orang yang tidak memiliki pendidikan yang memadai

• Orang yang tidak memahami urutan proses kerjanya

• Orang yang tidak menyadari adanya masalah

Untuk mempersempit masalah, apa yang harus kita lakukan ketika menemukan masalah?

• Investigasi akar penyebab

• Lakukan temporary action

• Kaizen

• Membuat standar kerja baru

Melakukan breakdown "masalah", menurunkan hingga level masalah individu secara detail, memberikan urutan prioritas, melakukan pembagian tugas ke bawahan, melakukan manajemen untuk memungkinkan penyelesaian masalah di bagian kiri hingga batas target. Hal ini merupakan tugas dari...

• Asisten Pengawas

• Pengawas

• Direktur

• Operator di tingkat operasional

Apa yang harus dilakukan agar bisa menangkap masalah secara utuh?

• Genba

• Interogasi

• Analisa data laporan

• Konfirmasi dengan team member

Bagaimanakan cara untuk dapat menemukan tempat timbulnya masalah ?

• Melihat urutan tracking produksi

• Random check ke area yang disinyalir memunculkan masalah

• Lakukan pengecekan mulai dari lokasi ditemukannya masalah ke proses sebelumnya satu per satu hingga ke hulu (upstream)

• Komunikasi intensif dengan team member untuk menggali kemungkinan terjadinya masalah

Apa yang harus dilakukan untuk bisa mendapatkan real problem ?

• Observasi lapangan

• Genba

• Analisa skill matrix seluruh karyawan

• Memperkuat analisa "5 Why"

Hal terburuk apa yang bisaterjadi apabila manajemen lemah dalam melakukan follow up hasil kaizen?

• Motivasi karyawan rendah

• Berpotensi kembali ke kondisi sebelumnya

• Turunnya produktivitas kerja

• Kaizen akan terus berjalan secara mandiri

Menerapkan hasil kaizen yang sudah tercapai ke tempat lain yang sama merupakan pengertian dari...

• Genba

• Fish Bone

• Yokoten

• Continuous improvement