CUALIDADES COMUNICATIVAS

La escucha activa es fundamental para que se propicie un dialogo insensato y reflexivo.

• Verdadero

• Falso

El protocolo de un termino empleado para hacer referencia a:

• Las condiciones y restricciones de una empresa

• Los elementos de una empresa

• Las pautas y normativas legales de una empresa

• Los eventos de promoción de una empresa

De las siguientes opciones seleccione dos respuestas que están relacionadas con el principio de la asertividad

• Mostrar siempre seriedad

• Respeto por uno mismo y por los demás

• Defenderse y responder de ser el caso

• Ser directo sin agredir

Indique cual de las siguientes opciones no forma parte de los valores organizacionales

• Honestidad

• Mejoramiento continuo

• Comunicación

• Mejoramiento excesivo

Para alcanzar una comunicación exitosa es indispensable poseer y desarrollar cualidades personales como:

• Conocimiento del producto

• Control sobre los movimientos del cliente

• Seguridad y confianza

• Dominar a los demás

El valor organización de la solidaridad consiste en brindar apoyo eventualmente a otros cuando se requiere, esperando ocasionalmente algo a cambio

• Verdadero

• Falso

El acto comunicativo genera una retroalimentación o respuesta por parte del receptor, que va desde un silencio, un gesto, hasta una nueva comunicación de pensamientos a través del lenguaje

• Falso

• Verdadero

SE CUMPLE CON LOS COMPROMISOS Y ACCIONES.

QUE VALOR ORGANIZACIONAL PERTENECE

EXPRESAR EL SENTIR Y HABLAR SIEMPRE CON LA VERDAD

A QUE VALOR ORGANIZACIONAL PERTENECE

IMPLEMENTA LAS NORMAS DE CORTESÍA Y LOS BUENOS MODALES

A QUE VALOR ORGANIZACIONAL PERTENECE