ôn lại bài cũ

Theo bạn BMW sử dụng truyền thông qua Webchat là nền tảng truyền thông mạng xã hội nào sau đây

• Tiểu Blog

• Trang đánh giá, nhân xét

• Phụ tùng

• Mua sắp tập thể

• Mạng xã hội B2C

Trang mạng nào sẽ ngày càng được lựa chọn để phát triển thương hiệu

• Zing Me

• Google plus

• LinkedIn

• Facebook

Xu hướng nào sẽ được ưa chuộng trong tương lai vì sẽ hướng đến việc sử dụng cho tất cả mọi người:

• xu hướng thương mại điện tử

• xu hướng "Social selling"

• xu hướng sử dụng vblog

• xu hướng dữ liệu lớn

Theo social media Examiner, lý do doanh nghiệp B2B sự dụng Linkedin là:

• Linkedin có nhiều người sử dụng hơn hoặc các trang mạng khác

• Linkedin giúp dễ dàng tìm kiếm những đối tác theo đúng ngành nghề mà mình muốn hợp tác

  Linkedin in luôn rẻ hơn

• Linkedin in luôn rẻ hơn

• Cả bốn câu đều sai

• Linkedin có mặt lâu đời hơn các trang khác

Doanh nghiệp lo lắng điều gì khi tham gia vào mạng xã hội:

• doanh nghiệp không có gì phải lo lắng

• có thể nhận được các bình luận tiêu cực

• công ty có vẻ không chuyên nghiệp

• có thể nhận được các bình luận tiêu cực và công ty có vẻ không chuyên nghiệp

Đâu là quy tắc về đạo đức trong tiếp thị truyền thông mạng xã hội?

• Tạo những nội dung nuôi kéo, thông tin giả mạo để dễ dàng thu hút quảng cáo sản phẩm đến khách hàng

• có bốn quy tắc đạo đức trung thực, bảo mật, tôn trọng và trách nhiệm

• dùng những phần mềm phi đạo đức để thu lại danh danh tiếng nhanh chóng

• khi thực hiện một chiến dịch truyền thông xã hội cần thu nhập càng nhiều thông tin khách hàng càng tốt

Tiếp thị bằng cách gián đoạn sự tập trung của khách hàng là khi...

• Các công ty nhân được sự cho phép từ trước của khách hàng khi thực hiện quảng cáo

• quy luật cơ bản của phương thức này là vừa tạo ra sự hài lòng nhưng cũng có thể tạo ra sự khó chịu phiền toái cho khách hàng

• Khách hàng đăng ký để nhận thông báo từ các trang fanpage, trang Web

• Nội dung của những quảng cáo này chủ yếu tập trung vào việc bán sản phẩm hay dịch vụ mà cung cấp được giá trị cho nhóm khách hàng mục tiêu

Tiếp thị thông qua sự cho phép từ trước của khách hàng

• Được thể hiện qua các quảng cáo trên YouTube, tivi, radio

• Được xem là yếu tố quan trọng trong chiến dịch tiếp thị truyền thông mạng xã hội

• Dễ dàng tạo được giá trị và lợi ích đến khách hàng

• Phụ thuộc vào sự chủ động chú ý từ công ty

Chọn phát biểu chính xác trong những phương án sau:

• Cách tốt nhất để bắt đầu phản hồi đến khách hàng chính là lắng nghe khách hàng đang nghĩ gì thông qua những đoạn hội thoại từ khóa

• Tạo dựng và tương tác là bước một trong thực hiện tiếp thị truyền thông mạng xã hội

• Chiến lược chủ động là bước đệm cho chiến lược bị động

• Chỉ cần nắm tốt chiến lược chủ động thật tốt là đủ để được sự thấu hiểu khách hàng tốt nhất

Ý nào sau đây đúng về truyền thông mạng xã hội

• Chỉ có những bài viết từ doanh nghiệp đó mới có thể tạo sức ảnh hưởng

• Những thông tin lần truyền trên mạng xã hội không thể nào tạo được hiệu ứng truyền thông mạng xã hội

• Luôn tập trung tạo ra được những nội dung thu hút sự chú ý và thúc đẩy mọi người chia sẻ nó trên mạng xã hội

• Một thông tin tốt về doanh nghiệp từ bất kể nguồn nào cũng có thể uy tín và tạo tác động lớn đến thương hiệu nó