UJIAN LEADER [KOMUNIKASI EFEKTIF]

Fungsi komunikasi yang kurang tepat adalah...

• Integrasi

• Pendidikan

• Motivasi

• Empati

Yang dimaksud dengan hambatan komunikasi adalah...

• Cara seseorang berinteraksi dengan cara verbali dan para verbali, untuk memberi tanda bagaimana arti yang sebenarnya harus dipahami atau dimengerti untuk mendapatkan respons atau tanggapan tertentu dalam situasi yang tertentu pula.

• Berbagai jenis distraksi ketika proses komunikasi (penyampaian dan penerimaan) berlangsung antara orang satu dengan orang lain / bisa juga organisasi, kelompok dsb.

• Pengutaraan pesan dari komunikator ke komunikan yang biasa disebut sebagai pertukaran pesan (informasi).

• Perilaku komunikasi yang dilakukan seseorang dalam suatu organisasi yang bertujuan untuk mendapatkan feedback dari orang lain terhadap pesan organisasional yang disampaikan.

Penyebab hambatan komunikasi yang benar adalah... [2 jawaban]

• Tidak ada umpan balik

• Gangguan psikis

• Penyimpangan persepsi

• Media komunikasi yang baik

Yang bukan termasuk dalam contoh hambatan komunikasi semantik adalah...

• Adanya perbedaan bahasa

• Penggunaan istilah yang berlebihan

• Kesalahan penulisan atau pengucapan

• Adanya perbedaan persepsi

Berikut ini adalah ciri komunikator pasif, kecuali...

• Kesulitan mengatakan tidak

• Kurang kontak mata

• Cenderung suka minta maaf

• Mudah memulai pembicaraan terlebih dahulu

Pernyataan manakah dibawah ini yang keliru terkait komunikasi asertif...

• Bentuk komunikasi yang paling efektif karena mampu melakukan komunikasi yang terbuka dan tidak berlebihan.

• Sangat tegas dan dapat mengungkapkan kebutuhan, ide, dan perasaannya sendiri.

• Sangat bergantung kepada sikap yang ditunjukkan oleh lawan bicara.

• Meskipun mereka percaya diri saat berkomunikasi, tapi tetap tahu batasannya sehingga tidak akan berbuat agresif.

Menurut Tubbs dan Moss (2008), gaya komunikasi seseorang terbagi menjadi beberapa jenis, yaitu:

• Controlling Style, Equalitarian Style, Relinguishing Style

• Pasif-Agresif, Tegas, Agresif

• Dominan, Dramatic, Argumentative

• Impression Leaving, Friendly, Precise

Dilansir dari Brandwatch, consumer behavior meliputi 5 hal berikut, kecuali...

• bagaimana perilaku lingkungan terhadap perilaku konsumen?

• bagaimana campaign promotion mempengaruhi keputusan membeli customer?

• apa pendapat konsumen terhadap kompetitormu?

• bagaimana kemudahan konsumen menjangkau produkmu?

Berikut ini yang bukan termasuk informasi yang didapatkan dari perilaku konsumen...

• Analisis Campaign

• Media Komunikasi

• Analisis Pendapat Konsumen

• Segmentasi Pasar

Berikut ini yang termasuk dengan jenis perilaku konsumen.. [2 jawaban]

• Complex Buying Behaviour

• Reverse buying behaviour

• Dissonance-reducing buying behaviour

• Social seeking behaviour