Sistema de Apoyo a las decisiones de MK

Tecnologías de apoyo

• Analisis

• investigación de mercados para cubrir las necesidades, visualizando nuevos productos y nichos de mercado.

• Herramientas

• Toma de decisión

 ELECCIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS

DE APOYO REQUIERE UN TRATAMIENTO ESPECIAL EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

• 1.Estudio de problema

  2. Experiencia

  3. Democracia

  4.Normativa reglamentaria

  5.Presión emotiva

• Herramientas y Tecnologías

• 1.Rutina

  2. Comodidad

  3. Moda

  4.Azar

  5.Omisión

  6.Intuición

• Técnicas

  Y Análisis

En 1079 estableció como técnica permanente al benchmarking

• Xerox Corporation 

• Sonny

• Samsung

• Play station

   ¿Qué es el benchmarking?

• Un juego de play

• Software y Hadware

• Proceso continuo de medición de nuestros productos, servicios y procesos, frente a los de los competidores o instituciones líderes, con independencia del sector

• Publicidad de instituciones

Benchmarking “evaluación comparativa”, según Bendell

• Herramientas para el análisis

• Técnicas de trabajo

• Tecnologías

• técnica para identificar, comparar y aprender de productos, servicios y prácticas, para el cambio y promover una cultura de mejora continua en una organización”.

Objetivos del Benchmarking:

• Analizar y solucionar

• Identificar, Comparar y Aprender

• Recopilar información

• Tomar decisiones

Proceso del Benchmarking:

• Inicio Desarollo Cierre

• Planeación Organización Dirección Control

• Principio y Fin

• 1.Planeación 2.Análisis 2.Introduccion de cambios 3.Integración 4.Acción 5.Madurez

¿Cuales son los 4 tipos de Benchmarking?

• Interno, Competidores. Funcional y Genérico

• Recopilar, analizar y procesar

• Investigar, desarrollar y estimar

• Competencia, Clientes y Proveedores

Código de Conducta del Benchmarking:

• Legalidad

  Intercambio

  Confidencialidad

  Utilización

• Análisis

  Organización

  Decisión

• Preparación

  Terminación

  Comprensión y Acción

   

     

• Recopilación

  Control

  Dirección

El benchmarking es el resultado de la ejecución de un programa informático ?

• Verdadero

• Falso