Day 7 - Quizizz Terus Jangan Bosen Ya! Hehe

Tindakan layanan apa sajakah yang harus dilakukan oleh Staf Pendukung Operasi (SPO) setelah Data Center yang mengalami gangguan secara nasional sudah dapat berfungsi kembali?

• Prosedur pencocokan data terakhir untuk transaksi valas, KU keluar, OR, Kliring penyerahan, dan Inkaso keluar, Prosedur penyelesaian tolakan kliring.

• Prosedur penyelesaian tolakan kliring, Prosedur balancing transaksi, dan Prosedur penyelesaian transaksi manual.

• Prosedur pencocokan data terakhir untuk transaksi valas, KU keluar, OR, Kliring penyerahan, dan Inkaso keluar, Prosedur balancing, dan Prosedur penyelesaian transaksi manual.

• Prosedur penyelesaian tolakan kliring, Prosedur balancing transaksi.

Perhatikan tahapan prosedur di bawah ini!

1. Masukkan kode transaksi 6550 dan 6400.

2. ____________________________

3. Mencocokkan hasil balancing total THP dengan balancing total teller.

4. ____________________________

5. Menyesuaikan hasil balancing dengan selisih ketentuan dan prosedur yang berlaku.

6. Melakukan balancing akhir hari dan tutup Teller.

Lengkapilah urutan dari prosedur balancing transaksi di atas yang harus dilakukan seorang Teller sebelum melakukan prosedur penyelesaian transaksi manual saat aktivasi BC Plan B.

• Mencetak hasil balancing;

  Melakukan balancing tengah hari.

• Mencocokkan hasil inquiry;

  Memastikan semua transaksi sudah tercatat.

• Mencetak hasil balancing;

  Mencocokkan dengan jumlah fisik uang.

• Melakukan penyelesaian transaksi manual;

  Melakukan balancing tengah hari.

Perhatikan susunan prosedur di bawah ini!

A. Teller menyimpan bukti setoran Nasabah untuk balancing.

B. Teller menerima uang dan bukti setoran dari Nasabah.

C. Teller mencatat transaksi di Kertas Kerja Kelangsungan Operasional (KKKO).

Ururtkan dengan benar dan tepat prosedur yang dilakukan seorang Teller saat melayani setoran tunai Nasabah pada saat business Continuity Plan B diaktivasi?

• A-B-C

• B-A-C

• C-A-B

• B-C-A

Perhatikan tahapan prosedur di bawah ini!

1. Melakukan inquiry mutasi tiga transaksi terakhir.

2. Mencocokkan hasil inquiry dengan bukti transaksi.

3. Memastikan transaksi yang sudah tercatat dan mem-posting ulang transaksi yang belum tercatat.

4. Melakukan balancing akhir hari.

Berdasarkan tahapan prosedur di atas, termasuk tahapan prosedur manakah ini setelah Data Center yang mengalami gangguan secara nasional sudah dapat berfungsi kembali?

• Prosedur Pencocokan Data Terakhir

• Prosedur Penyelesaian Tolakan Kliring

• Prosedur Balancing Transaksi

• Prosedur Penyelesaian Transaksi Manual

Gangguan manakah dibawah ini yang dapat ditangani dengan menerapkan Business Continuity Plan B?

• Data Center BCA alami gangguan nasional

• Huru Hara di depan Kantor Cabang Utama Thamrin

• Komputer Arina terkena virus malware

• Kebarakan di ruko belakang Kantor Cabang Milenia

Perhatikan tugas yang harus dilakukan oleh TIM BC Cabang saat Data Center mengalami gangguan secara nasional di bawah ini!

1. Meminta persetujuan untuk publikasi

2. Mengoordinasi kebutuhan logistik

3. Melakukan publikasi

4. Koordinasi dengan seluruh staf yang mendukung operasional cabang

5. Hubungi pihak ketiga untuk menyediakan kebutuhan logistik

Berdasarkan tugas-tugas di atas, manakah yang merupakan tugas Koordinator Operasional?

• 1

• 1 & 3

• 2 & 5

• 4

Yang bertugas melaporkan status cabang via Kantor Wilayah ke Kantor Pusat setiap 30 menit adalah...

• BC Regional

• BC Branch

• Koordinator SDM

• Koordinator SWP

Berikut Tugas BC Regional, kecuali :

• Saat normal, Memastikan keterkinian ketentuan dan prosedur BCP Kanwil.

• Saat terjadi gangguan, Mengoordinasikan dan memantau seluruh proses penyelamatan dan kelangsungan usaha di Kanwil.

• Saat normal, Memastikan semua aktivitas BC berjalan efektif termasuk program awareness.

• Saat terjadi gangguan, Mengaktivasi BC Plan C, apabila terjadi gangguan di Kanwil.

Manakah tindakan penyelamatan yang pertama kali harus dilakukan BC Branch pada saat terjadi Huru-hara?

• Hentikan kegiatan operasional cabang (sementara)

• Hubungi aparat keamanan setempat untuk menjaga keamanan

• Instruksikan untuk mempersiapkan area kerja yang bersih dan bebas kontaminasi untuk backup area kerja tertentu yang terkontaminasi

• Instruksikan kepada Koordinator Operasional untuk melayani nasabah secara cepat

Siapa saja yang akan menerima berita "Aktivasi BC Plan C-Tempat kerja Kantor Cabang tidak berfungsi" dari BC Branch?

• Koordinator Operasional

• Koordinator Crisis Communication & SDM

• Koordinator SWP

• Koordinator Logistik & Keamanan