QTCL 4

79. Việt Nam gia nhập ISO vào năm:

• A. Năm 1946
• B. Năm 1947
• C. Năm 1976
• D.Năm 1977

80. Nguyên tắc nào sau đây không phải là nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9001-2015:

• A. Hướng vào khách hàng
• B. Sự lãnh đạo
• C. Sự tham gia của tất cả mọi người
• D. Kiểm soát hoạt động

81. ISO 14001 là hệ thống tiêu chuẩn về:

• A. Phương pháp thống kê chất lượng
• B. Quản lý môi trường
• C. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
• D. An toàn sức khỏe nghề nghiệp

82. “Phương pháp quản lý tập trung vào chất lượng, dựa trên sự tham gia của các thành viên, hướng đến thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng dựa trên việc đem lại lợi ích cho các thành viên và xã hội” là nội dung của hệ thống quản lý chất lượng:

• A. TQM
• B. ISO 9001:2015
• C. GMP
• D. Kaizen

83. Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm áp dụng cho các công ty chế biến thực phẩm là:

• A. GMP
• B. SQF
• C. ISO 22000
• D. ISO 9001: 2015

84. Hệ thống quản trị chất lượng theo ISO 9000 được xây dựng với phương châm:

• A. Coi khách hàng là số một
• B. Chất lượng là trọng tâm của các hoạt động
• C. Nếu một tổ chức có hệ thống quản trị chất lượng tốt thì những sản phẩm hay dịch vụ mà nó cung cấp sẽ có chất lượng tốt
• D. Tất cả mọi người đều phải hợp tác với nhau trong công việc

85. Các nguyên lý của hệ thống quản trị chất lượng TQM là:

• A. Chất lượng là số 1 và coi trọng con người
• B. Quản lý toàn diện và cải tiến liên tục
• C. Cam kết đạt chất lượng và làm việc nhóm
• D. Tất cả các phương án đều đúng

86. Hệ thống quản trị chất lượng theo ISO 9000 có đặc điểm:

• A. Nhấn mạnh đảm bảo chất lượng trên quan điểm người tiêu dùng
• B. Nhấn mạnh đảm bảo chất lượng trên quan điểm của người sản xuất
• C. Nhấn mạnh đảm bảo chất lượng dựa trên quan điểm hội đồng quản trị tổ chức
• D. Nhấn mạnh đảm bảo chất lượng trên quan điểm lợi ích xã hội

87. Các phân hệ của quản trị chất lượng toàn diện áp dụng trong công ty sản xuất ô tô là:

• A. Phong trào 5S, Kaizen, mô hình sản xuất không lỗi
• B. Phong trào 5S, Kaizen, hệ thống sản xuất tinh gọn
• C. Hệ thống sản xuất tinh gọn, mô hình sản xuất không lôi
• D. Tất cả các phương án đều sai

88. Trong các tiêu chí của giải thưởng chất lượng Việt Nam thì tiêu chí nào có số điểm lớn nhất và là bao nhiêu điểm

• A. Vai trò lãnh đạo, 120 điểm
• B. Kết quả hoạt động, 450 điểm
• C. Kết quả hoạt động, 350 điểm
• D. Quản lý nguồn lực, 160 điểm