Метрики эффективности наставничества

Какая основная цель применения наставничества?

• Передать стажеру культурный код компании

• Оказать поддержку и ресурсы для развития и успеха стажера

• Оценить потенциал новичков и уволить неэффективных

• Создать атмосферу соперничества среди новичков

На каком этапе целесообразно использовать метрики наставничества?

• Важно провести диагностику стажера на старте программы и оценить эффективность освоения образовательных программ после обучения

• На протяжении всей программы наставничества, а именно от начала процесса до достижения результата

• Главное измерить итоговый результат в конце программы наставничества

• Нет смысла использовать метрики в процессе наставничества

Как расcчитать NPS (Net Promoter Score) индекс лояльности?

• Кол-во завершивших обучение/ кол-во начавших обучение x 100%

• (Доход- Инвестиции)/ Инвестиции x 100%

• % Промоутеров - % Критиков

• Кол-во уверенных, что цели будут достигнуты/ на общее кол-во участвующих в программе х 100%

Какая из метрик оценки эффективности позволяет оценить рентабельность вложений в программу наставничества?

• ROI

• Transformation Rate

• COR

• NPS

Какую оценку возможно визуализировать с помощью RadarChart?

• Прирост в продажах стажера

• Готовность рекомендовать наставника

• Оценка лояльности стажера

• Оценка по компетенциям

Что демонстрирует показатель COR (Completion rate)?

• % стажеров, завершивших образовательную программу

• % стажеров, успешно сданных тест

• Индекс удовлетворенности программой наставничества

• Готовность рекомендовать наставника