¿Cuál no es un principio de la gestión de la calidad?

• Mejora continua

• Participación del personal

• Planes de calidad

• Liderazgo

• Enfoque al cliente

¿Cuáles son los contenidos que debe incluir el manual de calidad?

• Objeto

• Alcance

• Definiciones necesarias

• Controles a realizar

• Política y objetivos de calidad

 El objetivo que el auditado no pretende con una auditoría suele ser:

• Registrar el sistema de calidad

• Cumplir con las expectativas

• Ver si el sistema de calidad se ajusta a los objetivos marcados

• Establecer relaciones comerciales con un cliente

• Cumplir una determinada normativa

 ¿Cuál no es el elemento que cada página debe de llevar en el manual de calidad?

• Nombre de la empresa

• Fecha

• Responsable

• Firma

• Visado

La unificación de conceptos consiste en la definición de términos fundamentales relativos a la calidad

• Verdadero

• Falso

La norma ISO 9000 se titula sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.

• Verdadero

• Falso

Los manuales de calidad son documentos que establecen requisitos para una actividad

• Verdadero

• Falso

Las auditorías pueden ser abiertas o cerradas

• Verdadero

• Falso

La calidad son las necesidades y expectativas del cliente

• Verdadero

• Falso

En calidad de quien es la responsabilidad de que los productos sean correctos?

• Control de calidad

• Dirección

• Trabajadores

• De todos

• De ninguno