Autonomia Financeira

Qual o objetivo do Piloto Autonomia Financeira?

Como você está se sentindo com esse piloto?

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Em quais casos realizaremos o cancelamento?

• EXCLUSIVO TÉCNICO SEM SINAL

• EXCLUSIVO FINANCEIRO DIVERGÊNCIA DE VALORES

• EXCLUSIVO MUDANÇA DE ENDEREÇO

  ÁREA NÃ CABEADA

• EM TODOS OS CASOS EM QUE O CLIENTE SOLICITAR

Em qual sistema realizaremos as mudanças de pacote nos casos em que o cliente aceitou a oferta?

• NETSMS

• NETSALES

• SOLAR

• ACHE AQUI

Em qual sistema realizaremos a desconexão/retirada de ponto nos casos em que for necessário cancelar?

• Netsms por dentro da aba retenção

• Solar através do escolha certa

• Netsales através da mudança de pacote

• Netsms na aba produtos

Em quais casos devemos abrir a mudança de pacote para acesso virtua?

Em quais casos é necessário realizar a retirada de ponto no ponto virtua (internet)? E em quais casos é necessário abri a ocorrência AD2-DX2?

Quando devemos abrir desconexão total ou opção / inadimplência?

E quando abriremos desconexão ebt?

Você acha que o piloto vai agregar ou atrapalhar o seu atendimento? Justifique sua reposta.

Você ficou com alguma dúvida que não foi sanada?

• SIM

• NÃO