MF1424 TEMA 2 EXAMEN

MF1424 TEMA 2 EXAMEN

Professional Development

20 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

DesAppiOs UNIDAD2

DesAppiOs UNIDAD2

Professional Development

20 Qs

Smart Draw 12

Smart Draw 12

Professional Development

20 Qs

Examen VCT Electrónica

Examen VCT Electrónica

Professional Development

20 Qs

Comunicación Asertiva

Comunicación Asertiva

Professional Development

15 Qs

Les différentes énergies

Les différentes énergies

Professional Development

15 Qs

Atomo e Grandezze

Atomo e Grandezze

Professional Development

15 Qs

Prendre en charge le client

Prendre en charge le client

Professional Development

15 Qs

Católico ¿conoces su iglesia?

Católico ¿conoces su iglesia?

KG - Professional Development

15 Qs

MF1424 TEMA 2 EXAMEN

MF1424 TEMA 2 EXAMEN

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Practice Problem

Medium

Created by

David Fernández

Used 10+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

20 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

El filtrado de agendas que el teleoperador puede realizar para priorizar su atención debe hacerse en función de la consideración y relevamos de cada tipo de agenda. Así podemos distinguir:

Agendas importantes
Agendas urgentes
Agendas normales

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Los protocolos de las llamadas salientes son:

Protocolo de presentación
Protocolo de despedida
Protocolo de desarrollo

3.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

La ----------- es el acto por el cual un individuo establece con otro/s un contacto que le posibilita transmitir una información.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

El contexto es el conjunto de factores y circunstancias en las que se produce la comunicación:

Verdadero
Falso

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Todo proceso comunicativo tiene 3 ámbitos:

Afectivo
Informativo
Expectativas que el emisor tiene sobre el receptor del mensaje
Normativo

6.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

El ------- es la velocidad de transmisión del mensaje, pudiendo ser muy lentamente o por el contrario muy rápido.

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Las preguntas pueden ser de dos tipos:

Abiertas
Cerradas
Semiabiertas

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?