Kick off_Encuesta de satisfacción y felicidad

¿Por qué cambiamos de la encuesta de Comprom15o a la Encuesta de satisfacción y felicidad?

• Para probar diversos instrumentos del mercado y estar a la vanguardia de todas las empresas

• Para explorar un nivel más y reclutar a más y mejores colaboradores

• Para identificar a los formadores infelices e insatisfechos y hacer planes de mejora con ellos

• Para saber en qué medida el formador contribuye a generar las condiciones necesarias para que el colaborador se sienta satisfecho y feliz en el trabajo.

¿Qué es la satisfacción y la felicidad para Grupo Salinas?

• Es un estado óptimo en el cual, si el formador trata bien a sus colaboradores lograrán aprender mejor del entorno.

• Es un estado óptimo en donde si el colaborador aporta actitud positiva y disposición para aprender, y el formador contribuye a generar las condiciones necesarias, las personas lograrán sentirse bien, hacer bien su trabajo y atender mejor al cliente.

• Es un estado óptimo en el cual, si el colaborador atiende bien al cliente su formador generará un entorno favorable.

• Es un estado óptimo en el cual, si el colaborador aporta actitud positiva y disposición para aprender,tendrá beneficios y compensaciones económicas.

¿Cuál es la fórmula de la satisfacción y la felicidad para Grupo Salinas?

• Es un círculo virtuoso en el que, las acciones del formador impactan en la compensación económica de los colaboradores.

• Es un círculo virtuoso en el que los colaboradores atienden mejor a los clientes y los hacen felices.

• Es un círculo virtuoso en el que, las acciones del formador impactan positivamente al colaborador y éste al cliente, logrando su preferencia y fidelización

• Es un círculo virtuoso en el que, formadores y colaboradores son felices y por ende hacen mejor su trabajo.

¿Cuáles encuestas se aplicarán?

• IPN + Comprom15o

• Comprom15o + Felicidad

• IPN + Encuesta de satisfacción y felicidad + Comprom15o

• IPN + Encuesta de satisfacción y felicidad

¿Cada cuándo se aplicarán las encuestas?

• IPN +

  Comprom15o cada trimestre

• IPN + Satisfacción y felicidad al finalizar cada trimestre

• IPN trimestral

  Satisfacción + Felicidad semestral

• IPN + Satisfacción + Comprom15o semestral

¿Cuántas preguntas tiene la Encuesta de satisfacción y felicidad?

• 10 preguntas + 6 de validación

• 16 preguntas + 1 de validación

• 15 preguntas + 1 de validación

• 17 preguntas + 1 de validación

¿Cuáles son las dimensiones de la Encuesta de satisfacción y felicidad?

• 1. Desarrollo personal y profesional

  2. Relaciones significativas

  3. Trabajo en equipo

  4. Formador

  5. Necesidades básicas

• Desarrollo personal y profesional

  Balance

  Trabajo en equipo

  Orgullo y pertenencia

  Necesidades básicas

• Calidad de liderazgo

  Desarrollo

  Reconocimiento

  Orgullo y pertenencia

  Balance

• Calidad de liderazgo

  Trabajo en equipo

  Reconocimiento

  Orgullo y pertenencia

  Relaciones significativas