Habilidades gerenciales

¿La comunicación efectiva potencia los aspectos interpersonales?

• Verdadero

• Falso

¿Que debemos hacer cuando una persona nos habla para ter una escucha activa?

• Seguir con lo que estaba haciendo

• Apartar un momento mis tareas y prestar atención

• Interrumpir mientras la otra persona esta hablando

Cuando surgen inconvenientes, en la gestión del día a día, hay gerentes que se molestan y su comunicación resulta:

• Asertiva

• Pasiva

• Pasivo-Agresiva

• Agresiva

Dudan en decir lo que piensan por que no quieren provocar conflictos:

• Comunicadores asertivos

• Comunicadores agresivos

• Comunicadores Pasivo-agresivos

• Comunicadores Pasivos. 

“Tiene como objetivo principal reconocer y agradecer las contribuciones del equipo.”

Lo anterior mencionado hacer referencia la habilidad gerencial:

• Escucha activa

• Lenguaje Apreciativo

• Un tipo de comunicación

• Comunicación activa

¿Cómo se puede crear un ambiente como para que la otra persona nos cuenta su problema y se sienta escuchado?

• Mostrar disposición a escucharlo mientras sigo mis tareas.

• Decirle que en ese momento no tengo suficiente tiempo.

• Mostrar disposición e interés a lo que me están diciendo mientras dejo un momento de lado mis tareas y le presto atención. 

A los factores que dificultan la comunicación los podemos llamar:

• Conceptos

• Altercados y fallas

• Ruidos y barreras

• Factores

Los tipos de ruidos en la comunicación pueden ser de diversos tipos:

• Físicos, semánticos, fisiológicos, psicológicos o socioculturales.

• Cárnicos, atípicos, fisiológicos psicológicos o socioculturales.

• Físicos, semánticos o deteriorados.