Test NV_tuần 01 tháng 06.2023

Họ tên của bạn

MSNV của bạn

Số điện thoại của bạn

Câu 1: Xe ô tô vào TTTM qua những cổng nào ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Cổng 6.
• b. Cổng 7.
• c. Cổng 8.
• d. Cổng 9.
• e. Cổng 10.

Câu 2: Các tủ đựng bình chữa cháy được đặt ở những bãi xe nào ?

• a. E13, E79, G13, H14.
• b. E46, H89, G47, H14.
• c. E46, G13, G47, H89.
• d. E13, E79, H57, G13.
• e. E46, E79, H89, G13.

Câu 3: Khi có khách hàng đặt vấn đề muốn giữ xe qua đêm nhân viên bãi xe phải làm gì? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Tự trả lời với KH TT không nhận giữ xe qua đêm với bất kì lý do nào.
• b. Xác minh với KH lý do để xe qua đêm để đc hổ trợ ( hư xe, mất chìa khoá, trời mưa ngập nước ...)
• c. Báo đàm QL ca , MO khu vực về sự việc và xin ý kiến.
• d. Thông báo cho khách hàng về cách xử lý của bãi xe và thủ tục nhận xe nếu được cho phép.
• e. Bỏ đi, không quan tâm.

Câu 4. Khung giờ mở hầm A, tầng 3, tầng 4 vào ngày Chủ Nhật?

• a. 11:00; 09:00; 11:00.
• b. 10:00; 11:00; 13:00
• c. 13:00; 10:00; 11:00
• d. 11:00; 09:00; 10:00.

Câu 5: Trong lúc đang trực tại vị trí khách hàng hỏi KICHI KICHI nằm ở đâu ? Nhân viên nên xử lí như thế nào ?

• a. Giả vờ không nghe và bỏ đi chỗ khác.
• b. Hướng dẫn khách hàng chạy xe lên tầng 3.
• c. Trả lại qua loa với khách hàng.
• d. Không có câu trả lời nào đúng

Câu 6: Có tất cả bao nhiêu vị trí CR được bố trí vào ngày thứ 7?

• a. 5.
• b. 6
• c. 7
• d. 8

Câu 7: Cửa hàng nào thuận lợi khi đi vào từ cửa Anteroom F? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Highland.
• Mc Donals.
• Kohnan.
• Breadtalk.
• Starbucks.