Compétence 2

Parmi les réponses, laquelle ne désigne pas un enjeu des études commerciales ?

• Mesurer les chances de réussite commerciale

• Mieux connaître son équipe commerciale

• Valider la stratégie commerciale (4P)

• Mieux connaître ses concurrents

Answer explanation

Définir les 4P permet de mettre en place une politique de :

Prix / Produit / Distribution / Communication

adaptée au marché en lien avec la concurrence, l'environnement et les besoins des consommateurs.

Une étude qualitative permet d'obtenir des informations mesurables et de répondre à la question combien.

• Bien sûr.

• Pas du tout.

Answer explanation

Les études qualitatives recherchent les besoins et les motivations profondes des individus --> pourquoi ?

Les études quantitatives récoltent des informations mesurables --> combien ?

Il existe deux types d'études quantitatives : l'entretien de groupe et l'entretien individuel.

• VRAI

• FAUX

• PEUT-ÊTRE

Answer explanation

Entretiens de groupes (brainstorming) et/ou individuel (libre ou guidé selon le type de questions) = étude qualitative

Les types d'études quantitatives sont :

• L'enquête

• Le panel

• Le sondage

• L'entretien

Qu'est-ce que ne permet pas la réalisation d'une zone de chalandise ?

• calculer le CA potentiel

• évaluer la concurrence

• mieux cibler la communication et l'assortiment

• mesurer les besoins des clients

La zone de chalandise potentielle s'appuie sur l'étude des codes postaux de la base client.

• Oui

• Non

Exercice de calcul des indicateurs de CA potentiel (p.58)