Certificado Marketing Digital S2-T4-6

¿Para qué nos sirve analizar el comportamiento del consumidor?

• Para determinar las características del producto o servicio

• Para ejecutar la estrategia basados en las necesidades del target

• Para conocer sus preferencias y deleitarlo

• Para crear una necesidad de tal forma que no deje de comprar

Es la serie de etapas por las que pasa un cliente en las proiedades o activos digitales, que desembocan en el objetivo de la estrategia digital, ya sea ventas, captación de leads para su posterior calificación

• Embudo de conversión

• Estrategia de marketing

• Segmentación de mercado

• Análisis de la industria

¿Cuál de los siguientes NO es un cohorte generacional?

• Generación preocupada

• Baby boomers

• Generación silenciosa

• Generación Y o Millennials

Un requisito indispensable para el éxito de una estrategia de marketing digital es tener definido el target.

• Cierto

• Falso

¿Cuál de las siguientes opciones define mejor qué es un modelo de negocio?

• Es el plan o actividades de una empresa que le permiten generar utilidades en un mercado

• Es un plan estratégico que permite incrementar ventas

• Es un plan dedicado a posicional y dar a conocer una marca

• Es un plan que permite tener un mayor alcance en cuanto a ventas y clientes

¿Cuál opcion define mejor por qué es vital que la organización defina bien el brief?

• Este define el rumbo de la campaña y si esta podrá tener éxito o no

• Este define las necesidades basado en fortalezas y debilidades

• Este permite la ejecución de la estrategia basada en el cliente.

• Este permite resolver problemas y necesidades del cliente

¿Cuál de los siguientes NO es una característica de un objetivo SMART?

• Tangible

• Específico

• Medible

• Alcanzable

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de identificación de objetivos y herramientas necesarias en el proceso de creación de una estrategia digital?

• Incrementar el margen de utilidad en 25% respecto al periodo anterior.

• Dirigirnos al NSE C de madres trabajadoras con hijos pequeños en zonas urbanas de México

• Realizar una auditoría de la presencia en medios digitales

Es la expresión completa de la empresa al exterior, busca crear una experiencia en su público objetivo. Lo que nos identifica como empresa.

• Marca

• Mercado

• Segmento

• Propuesta de valor

Es el bloque del Modelo Canvas de Marketing Digital que se enfoca en publicidad boca a boca (WOM) y un programa de incentivos a clientes actuales que recomienden a clientes nuevos.

• Referidos

• Adquisición

• Ingreso

• Retención