COOPERA

Qual o nome do sistema onde consultaremos os pedidos efetuados no Coopera?

• Masterdata

• VTEX

• SalesForce

• Coopera

Quais os dados a serem validados para um atendimento sem risco PF?

• Nome completo e CPF

• Só CPF

• Nome completo e data de Nascimento

• Nome completo, CPF e data de nascimento

O cartão clássico acumula 1 ponto por dólar gasto.

• Verdadeiro

• Falso

Os cartões abaixo pontuam:

Clássico;

Empresarial;

Vooz;

Gold

• Verdadeiro

• Falso

Independente do estado do cartão, é possível resgatar pontos para crédito em fatura.

• Verdadeiro

• Falso

Cooperados PJ, ao acessarem o Coopera, utilizarão a Chave de acesso à conta e a senha.

• Verdadeiro

• Falso

Dos sistemas abaixo, quais serão utilizados no atendimento do COOPERA

• Multigestor e Usuário Monitor

• SalesForce e Usuário Monitor

• SalesForce e VTEX

• SisBR e SalesForce

Na após aberto um chamado, devemos vincular o artigo e alterar o campo proprietário.

• Verdadeiro

• Falso

Quando o Participante questionar sobre o processo de entrega, devemos sempre verificar se o endereço de entrega está correto. Se estiver devemos efetuar a alteração imediatamente.

• Verdadeiro

• Falso

O prazo para crédito dos pontos após o pagamento da fatura é de 48 horas úteis.

• Verdadeiro

• Falso