EVALUACIÓN SEMANAL SAC 22 - 06 - 2023

Se comunica la señora María Collazos activa en EPS DLG, e indica que necesita una cita de optometría usted cómo asesor le informa que:

• Le va a transferir a citas médicas

• Debe llamar a la línea 6026410763

• Debe de escribir al correo [e-mail], con número de documento, nombre

• Puede escribir vía WhatsApp [phone]

Se comunica el señor Oscar Potes activo en EPS DLG, manifiesta que necesita una historia clínica de la cita que fue atendida en el instituto para niños ciegos y sordos el día 25 de mayo del 2023, usted cómo asesor le informa que:

• Debe escribir al correo [e-mail]

• Debe de enviar una carta al correo [e-mail]

• Puede enviar la solicitud al correo [e-mail]

• Ninguno es correcto

Cuál es el nombre del aplicativo donde usted cómo asesor puede consultar los pendientes de Droguerías DLG

Se comunica la señora Dayana Zapata activa en EPS DLG con sede de atención norte y manifiesta que necesita los horarios de vacunación de la sede, usted cómo asesor le indica:

• Lunes a viernes de 8:00 AM a 4:00 pm y sábados 8:00 a 2:00 pm

• Lunes a viernes de 8:00 AM a 4:00pm

• Martes a jueves de 10 :00 AM a 4:00 pm

• Martes a jueves de 10 :00 AM a 4:00 pm y sábados 8:00 a 2:00 pm

Los retiros de los cotizantes (dependientes) los realiza la empresa en la planilla con la novedad de retiro es:

• Verdadero

• Falso

Se comunica el usuario Miguel Bravo activo en EPS DLG como independiente nivel 2, manifiesta que necesita saber el valor de su cuota moderadora ya que tiene una cita el día 30 de junio del 2023. Usted cómo asesor le informa:

• 14.800

• 26.900

• 16.400

• 36.900

La información de incapacidades de los usuarios de EPS DLG solo se le brinda a las empresas y los afiliados independientes:

• Falso

• Verdadero

Se comunica el usuario Alfredo Mora para validar una PQRS radicada el día 01 de mayo del 2023, al validar está vencida usted cómo asesor a qué correo reporta la PQRS vencida.

• [e-mail]

• [e-mail]

• [e-mail]

• Ninguno es correcto

Cuando un usuario de EPS DLG, cotiza durante un año consecutivo cuánto tiempo tiene de beneficio de protección laboral por parte de la EPS.

• 1 mes

• 12 meses

• 3 meses

• No tiene beneficios

Mencione los 4 requisitos para la radicación de licencias de paternidad ante EPS DLG: