Giao tiếp trong kinh doanh 4.0

1. Theo nghiên cứu, các nhóm làm việc hiệu quả nhất thường làm việc không quá … thành viên

• 2

• 3

• 5

• 7

2. Câu nói nào về biệt ngữ là chính xác?

• A. Biệt ngữ có hiệu quả khi người ta giao tiếp với các cá nhân trong cùng lĩnh vực

• B. Biệt ngữ có thể giúp một kỹ thuật viên máy tính giải thích một vấn về mạng cho người quản lý không có kiến thức về máy tính

• C. Những người viết trong kinh doanh nên sử dụng biệt ngữ để gây ấn tượng với người đọc

• D. Cần tránh biệt ngữ trong tất cả các tình huống kinh doanh

3.Những điều nào sau đây không phải là các tốt nhất để nâng cao kỹ năng nghe của bạn?

• A. Tập trung vào nội dung của người nói hơn là cách anh ta nói thế nào

• B. Giữ một tâm trí cởi mở để chấp nhận thông tin mới và quan điểm mới

• C. Ngắt lời khi bạn có câu hỏi hoặc ý tưởng chia sẻ

• D. Giữ giao tiếp bằng mắt với người nói để thể hiện sự quan tâm

4. Thành phần nào của quy trình viết là thước đo xác định liệu thông điệp của bạn có thành công?

• A. Phân tích độc giả chính

• B. Xác định mục tiêu cụ thể

• C. Chỉnh sửa các lỗi ngữ pháp

• D. Tổ chức nội dung thông điệp

5.  Từ quan điểm đạo đức, các thành viên trong nhóm nên:

• A. đặt lợi ích cá nhân lên trên hết

• B. tôn trọng ý tưởng của người khác

• C. kích động xung đột để cải thiện cuộc tranh luận của nhóm

• D. bỏ qua bất kỳ nhu cầu cảm xúc nào của các thành viên

6. Những từ ngắn và đơn giản

• A. nên được sử dụng mọi lúc để tránh những biểu hiện mơ hồ

• B. ít có khả năng để lạm dụng hoặc hiểu lầm những từ phức tạp

• C. hiệu quả hơn nếu được sử dụng với sự kiểm duyệt

• D. góp phần tạo ra một giọng đàm thoại

7. Câu nào sau đây không phải là một cân nhắc có ích về mối quan hệ trong việc chọn phương tiện truyền thông?

• A. Thông điệp bí mật hay riêng tư?

• B. Thông điệp khẩn cấp như thế nào?

• C. Có phải bạn đang xây dựng mối quan hệ với độc giả?

• D. Độc giả có thể phản ứng như thế nào?

8. …….. cho phép các công ty thu hút sự tham gia trực tuyến của các nhân viên

• A. Internet

• B. Bảng thông báo

• C. Mạng nội bộ

• D. Podcast

9. Từ nào sau đây là một từ trừu tượng?

• A. lá thư

• B. email

• C. bài báo cáo

• D. giao tiếp

10. Câu nào dưới đây không chứa đựng cụm từ mơ hồ?

• A. Eric thông báo cho Jason về một số thay đổi chính sách, mặc dù anh ta không thích những thay đổi này

• B. Trong khi xem xét báo cáo của công ty, một vài sai lệch đã được tìm thấy

• C. Trong chuyến đi đến văn phòng Boston, kiểm toán viên sẽ xem xét các báo cáo tài chính

• D. Người quản lý dự định giải quyết việc sử dụng điện thoại di đọng trong các cuộc họp hàng tuần