mkt 2

Môi trường marketing vĩ mô được thể hiện bởi các yếu tố sau đây, ngoại trừ:

• Dân số

• Thu nhập của dân cư

• Lợi thế cạnh tranh

• Các chỉ số về khả năng tiêu dùng

Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được

• Cơ hội và tiểm năng của doanh nghiệp

• Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

• Cơ hội và điểm yếu của doanh nghiệp

• Các câu trên đều đúng.

Virus đã gây thiệt hại cho rất nhiều ngành công nghệ phần mềm khi có nhiều virus đã gây ra việc thâm nhập vào dữ liệu cá nhân và ngân hàng để lấy thông tin cơ bản. Lực lượng đó gọi là gì trong môi trường Marketing?

• Lực lượng tích cực

• Lực lượng phá hoại

• Lực lượng có ích

• Cả ba đều sai

Thị trường đóng vai trò quan trọng trong quá trình kinh doanh, doanh nghiệp

phải tìm ________ hàng hóa của mình

• Để bán và do đó luôn coi trọng khâu tiêu thụ

• Những giải pháp tiêu thụ nhanh

• Khách hàng cải tiến sản phẩm và bán hàng

• Hoạt động marketing mua bán hàng

Người làm marketing phải đảm bảo nắm vững những vấn đề luật pháp vì:

• Những quyết định marketing chịu tác động mạnh mẽ của những diễn biến trong môi trường chính trị.

• Những thay đổi nhiều đạo luật điều chỉnh hoạt động kinh doanh và bảo vệ người tiêu dùng trước các hành động kinh doanh gian dối.

• Quan tâm đến tính hợp pháp và ban hành những tiêu chuẩn đạo đức về hướng dẫn những nhà quản trị tiếp thị của mình

• Cả ba câu trên đều đúng

Hành vi mua sắm của khách hàng chịu ảnh hưởng bởi hai nhân tố chính nào sau đây:

• A. Hành động

• B. Tâm lý

• C. Cá nhân

• D. Câu B và C đúng

Quy trình ra quyết định mua bao gồm:

• Nhận thức, thông tin, đánh giá và hành vi sau khi mua

• Mua hàng, đánh giá và phản hồi

• Nhận thức, mua hàng, đánh giá

• Đánh giá và phản hồi sau khi mua

Hành vi mua hàng nào được thể hiện thông qua việc mua các sản phẩm có giá trị thấp được tiêu dùng hàng ngày.

• Mua theo thói quen

• Mua theo nhiều lựa chọn

• Mua theo tổ chức

• Mua theo thoả hiệp

Hàng Việt Nam muốn có chỗ đứng và _______ của khách hàng trong nước và thế giới thì cần phải chiếm được cảm tình của khách hàng.

• Tự tin

• Niềm tin

• Lĩnh hội

• Hiểu biết

Khi muốn phác họa chân dung của người tiêu dùng, hành vi tiêu dùng được thể hiện rõ rệt qua các vấn đề nào sau đây:

• Nghề nghiệp

• Tình trạng kinh tế

• Lối sống

• Cá tính