Star Service All Star 2023

¿Cómo se llama el programa a través del que KFC "hace la diferencia" donando comida que ha rebasado su vida útil dentro de nuestros restaurantes, pero que está en las mejores condiciones para alimentar a personas en condiciones bulnerables?

• Harvest

• Banco de alimentos

• Teleton

¿Cuál es la concentración a la que debe encontrarse el producto sanitizante  para asegurar la desinfección total de superficies, utensilios y equipos?

• 50 a 100 ppm

• 100 a 200 ppm

• 150 a 200 ppm

Cuando la orden es para llevar, ¿a partir de cuántos refrescos debes entregarlos en un portavasos?

• 2 refrescos

• 1 refresco

• 3 refrescos

¿Cuáles son los 4 Momentos de la Verdad?

• 1. Saluda, 2. Toma la orden, 3. Entrega la orden, 4.Despide y agradece

• 1. Sonríe, 2. Toma la orden, 3. Entrega la orden, 4.Despide e invita a que regresen

• 1. Saluda, 2. Escucha, 3. Entrega la orden, 4.Despide con mucho gusto

¿Cuál es la vida útil de los conos puestos en la porta conera?

• 48 horas (resguardándolos herméticamente por las noches con base al procedimiento)

• 2 semanas

• 24 horas

¿Qué significan las siglas CEDSA?

• C: Creerle al cliente

  E: Entregar su orden

  D: Disculparse

  S: Solucionar

  A: Agradecer

• C: Confiarle al cliente

  E: Escuchar

  D: Disculparse

  S: Satisfacer

  A: Agradecer

• C: Creerle al cliente

  E: Escuchar

  D: Disculparse

  S: Satisfacer

  A: Agradecer

Cuando un refresco de 16 onzas lo haces jumbo, ¿qué tamaño de refresco debes entregar?

• 32 oz

• 16 oz

• 12 oz

¿Cuál es el color de trapo que se utiliza exclusivamente para Sanitarios y Exteriores?

• Trapo Verde

• Trapo Amarillo

• Trapo Azul

¿Qué significa el acrónimo CHAMPS?

• C: limpieza Constante

  H: Hospitalidad

  A: orden Apropiada

  M: Mantenimiento

  P: Producto listo

  S: Rapidez y presición

• C: limpieza Constante

  H: Hospitalidad

  A: orden Apropiada

  M: Mantenimiento

  P: Producto Perfecto

  S: rapidez en el Servicio

• C: limpieza Constante

  H: Hablar con entusiasmo

  A: orden Apropiada

  M: Mantenimiento

  P: Producto Perfecto

  S: rapidez en el Servicio

¿Qué color de trapo se utiliza para limpiar las superficies en contacto con alimentos, como Mostrador o mesas del Comedor?

• Trapo Amarillo

• Trapo Verde

• Trapo Blanco