Search Header Logo

SERVICE EXCELLENT

Authored by romizon PADUKO

Special Education

Professional Development

Used 2+ times

SERVICE EXCELLENT
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Suatu bentuk aktifitas melayani dengan kriteria sebagai berikut Kecuali...

Lebih baik dari yang dijanjikan

Lebih baik dari yang diperkirakan

Lebih baik dari layanan kompetitor

Tidak Ada Jawaban Yang Benar

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Pelanggan Internal dalam Service Excellent Adalah ...

Guru/Pegawai

Komite Sekolah

Orang Tua/Wali Murid

Dinas Pendidikan

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Manfaat Service Excellent bagi Customers adalah kecuali ...

üKebutuhan terpenuhi

Merasa diperhatikan

üMenemukan lembaga profesional

Dapat Reward

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

“…dan tolong-menolonglah kamu dalam (mengerjakan)   kebajikan dan takwa, dan jangan tolong-menolong dalam   berbuat dosa dan pelanggaran. Dan bertakwalah kamu   kepada Allah, Sesungguhnya Allah amat berat siksa-Nya.”   adalah terjemahan dari ...

QS. al-Maidah : 1

QS. al-Maidah : 2

QS. al-Maidah : 3

QS. al-Maidah : 4

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Contoh Prinsip Pelayanan Prima Berdasarkan Konsep Sikap     (Attitude)

Memahami kebutuhan pelanggan(listening)

Tidak membicarakan keburukan dengan orang lain apapun alasannya

Tetap sabar menghadapi pelanggan yang cerewet

Pasrah Tapi Tak Rela

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Harapan Pelanggan Yang Mengeluh adalah kecuali ...

Diakui

Permohonan maaf

Semua Jawaban Benar

Kompensasi

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

UnHappy Pelanggan disebabkan oleh ...

Memenuhi Ekspektasi Mereka

Informasi Benar

.Sikap Customer Service Yang Baik

Kurangnya Informasi Yang Memadai

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?