DBF3113 K1 & K2

1. Yang manakah merupakan bukan peranan komunikasi dalam perniagaan

• memudahkan peniaga mengetahui keadaan pasaran

• memudahkan promosi

• mewujudkan sistem kewangan antarabangsa yang kurang cekap

• memudahkan dan mempercepatkan urusan perniagaan

Nyatakan 4 halangan komunikasi

• Fizikal

• Psikologikal

• Sosiologi

• Semantik

• Saluran

Berikut merupakan komunikasi lisan kecuali

• perbincangan

• mesyuarat

• ucapan

• bahasa badan

Ada manakah merupakan komunikasi bukan lisan?

• Visual

• Bertulis

• Bahasa badan

• Pembentangan

3 langkah proses penulisan

Langkah-langkah menyusun maklumat

• Menjelaskan idea utama

• Mempunyai skop

• Memilih pendekatan langsung/tidak langsung

• Melakar kandungan

• Membina minat audiens

Dokumen bercetak dan bertulis adalah format klasik komunikasi perniagaan. Apakah jenis ayat yang digunakan?

• Ayat tunggal

• Ayat majmuk

Maksud mesej rutin

• Apabila seseorang cuba meyakinkan individu atau kumpulan untuk mengambil tindakan khusus tertentu.

• Melibatkan maklumat berdasarkan siapa, bila, apa, di mana, kenapa dan bagaimana kejadian setiap hari di tempat kerja

• Mesej positif yang membantu pekerja, menjalankan perniagaan harian mereka.

Faktor-faktor yang perlu diambilkira dalam menyebarkan sesuatu mesej perniagaan KECUALI

• Kos

• Bijaksana

• Keselesaan

• Masa

• Keselamatan dan kerahsiaan

Model AIDA ialah

• Perhatian

• Faedah

• Keinginan

• Tindakan

• Minat