Stakeholders Management

Đối tác ở đây là ai?

• Những người liên quan đến công việc

• Những người ảnh hưởng tới kết quả công việc

• Những người làm việc chung

• Những người hợp tác, ủng hộ

Đối tác chính ở đây là ai?

• Những người ủng hộ

• Những người làm việc cùng

• Những người có ảnh hưởng đến kết quả công việc

• Những người liên quan đến công việc

Quản lý đối tác nghĩa là gì?

• Quản lý cách trao đổi thông tin

• Quản lý mối quan hệ

  
  

• Quản lý cách phối hợp công việc

• Quản lý hiệu quả công việc

Đâu không phải là một bước trong quản lý đối tác?

• Xác định đối tác

• Xây dựng mối quan hệ với đối tác

• Thuyết phục đối tác

• Kiểm soát đối tác

Yếu tố nào quan trọng nhất trong quản lý đối tác?

• Truyền thông liên tục, kịp thời

• Thông tin, đề xuất rõ ràng

• Thấu hiểu vấn đề và mối quan tâm đối tác

• Sự ủng hộ của lãnh đạo

Yếu tố nào quan trọng trong việc thuyết phục đối tác?

• Thông tin chính xác, đầy đủ

• Sự ủng hộ của lãnh đạo

• Vị trí bản thân và mối quan hệ đối tác

• Tất cả đáp án trên

Thuyết phục đối tác khó tính như thế nào?

• Thương lượng

• Nhẹ nhàng

• Năn nỉ

• Quyết liệt

Cần phải làm gì với những đối tác có quyền hạn cao nhưng mức độ quan tâm vấn đề thấp?

• Theo dõi

• Xin ý kiến tư vấn

• Thông báo

• Phối hợp chặt chẽ

Cần phải làm gì với những đối tác có mức độ am hiểu cao, nhưng mức độ chấp nhận thấp?

• Giải thích

• Thông báo

• Tham gia

• Thuyết phục

Cách truyền tải thông tin nào hiệu quả nhất?

• Qua cử chỉ

• Qua lời nói

• Qua hình ảnh

• Qua nội dung