การเพิ่มประสิทธิภาพขององค์การ

ข้อใดที่ไม่ใช่วิธีการปรับองค์การจะไปสู่คุณภาพหรือสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้

• การเพิ่มผลผลิตอย่างต่อเนื่อง

• การปรับปรุงคุณภาพ

• การพัฒนาคุณภาพบุคลากร

• การลดต้นทุน

ข้อใดไม่ใช่นิสัยแห่งคุณภาพใน 7 ประการ ของบุคคลที่มีคุณภาพ

• ประกันภายใน

• ความเป็นระเบียบเรียบร้อย

• การศึกษาและฝึกอบรม

• การทำงานเป็นทีม

ข้อใดมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของบุคคล

• ครอบครัว

• การสร้างสัมพันธภาพ

• บรรยากาศในองค์การ

• การจูงใจ

ข้อใดกล่าวถึงคำว่าประสิทธิผลได้ถูกต้อง

• ความสำเร็จในความสามารถใช้ทรัพยากรได้อย่างเต็มที่

• ความสำเร็จในความสามารถดำเนินงานกิจการให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้

• การเปรียบเทียบการใช้ทรัพยากรกับผลของงานที่ทำอยู่ปัจจุบัน

• การเปรียบเทียบความสำเร็จในการใช้ทรัพยากรกับผลสำเร็จของงานตามเป้าหมายขององค์การ

ความมีประสิทธิภาพขององค์การแบบดั้งเดิมยังคงขาดการวิเคราะห์ที่ไม่ลึกซึ้งเพียงพอ โดยขาดการประมาณการในเรื่องใด

• ความสำเร็จในเชิงปริมาณ

• ความสำเร็จในเชิงคุณภาพ

• เป้าหมายของระยะเวลา

• เป้าหมายของการแข่งขัน

ตัวเกณฑ์วัดประสิทธิภาพขององค์การในข้อใดที่ผู้บริหารนิยมนำไปใช้ในการบริหารองค์การ

• เกณฑ์การบริหารประสิทธิภาพเชิงระบบ

• เกณฑ์วัดผลสำเร็จตามเป้าหมาย

• เกณฑ์การบริหารประสิทธิภาพตามสภาพแวดล้อม

• เกณฑ์ใช้วิธีการแข่งขันคุณค่า

ระบบ TQM เรียกชื่อเต็มว่าอะไร

• ระบบบริหารคุณภาพภายในองค์การ

• ระบบการปรับรื้อองค์การ

• ระบบบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์การ        

• ระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001

ระบบที่เป็นพื้นฐานในการสร้างวินัยในองค์การ โดยให้พนักงานกระทำด้วยตนเองคือระบบใด

• ระบบ 5 ส.      

• ระบบ TQM

• กลุ่ม QCC       

• วงจร PDCA

การสร้างนิสัยแห่งคุณภาพให้บุคลากรในองค์การเพื่อประสิทธิภาพขององค์การ นิสัยแห่งคุณภาพ
ประการที่ 6 คืออะไร

• การทำงานเป็นทีม        

• การมุ่งที่กระบวนการ

• การศึกษาและฝึกอบรม

• การประกันคุณภาพ

วงจร PDCA องค์ประกอบของคำ A (Act) คืออะไร

• การนำแผนไปปฏิบัติ               

• การแก้ไขข้อบกพร่อง

• การตรวจสอบการปฏิบัติงาน                

• การเขียนแผนงาน