Recuperación Gastos de Cobranza Crédito Fácil Codensa 2023

La tarifa vigente por GDC es de:

• 5.500 + IVA

• 15.500 + IVA

• 8.500 + IVA

• 12.500 + IVA

Los días en mora Se calculan con la1ra fecha de pago del cliente, el cobro de GDC será vencido y aplicado en la siguiente factura. Esta afirmación es:

• Verdadero

• Falso

El señor Andrés Ramirez, tiene una Tarjeta de crédito con 12 días en mora y un saldo vencido de $783.000. ¿Cómo se debe generar la información regulatoria dentro de la llamada?

• Señor Ricardo, le informo que se le van a realizar cargos por gastos de cobranza al día 31.

• Señor Ricardo, recuerde que al no generar pago a partir del día 31, se generarán gastos de cobranza de $15.500 + IVA

• Señor Ricardo, recuerde que al no generar pago a partir del día 31 en mora se generarán gastos de cobranza de $15.500 + IVA

• No se le debe dar información regulatoria ya que no ha superado los 31 días en mora

La información regulatoria del día 1 al 30 en mora, se realiza dentro de la comunicación como una advertencia tipo amenaza. Esta afirmación es:

• Verdadero

• Falso

La señora Carol Tafur se comunica e informa que va a realizar el pago de su tarjeta de crédito para el próximo martes, dentro de la comunicación se evidencia que tiene 79 días en mora. ¿Cómo se debe generar la información regulatoria dentro de la llamada?

• Señora Manuela, tenga en cuenta que el día 31 y 61 en mora se generaron gastos de cobranza de $15.500 + IVA, los cuales verá reflejados en la siguiente facturación, al continuar en mora se generara un nuevo cargo por gastos de cobranza al día 91 en mora.

• Señora Manuela, tenga en cuenta que el día 61 en mora se generaron gastos de cobranza de $15.500 + IVA, los cuales verá reflejados en la siguiente facturación, recuerde la importancia de realizar sus pagos a tiempo, ya que con esto evita la generación de nuevos cargos.

• Señora Manuela, tenga en cuenta que el día 61 se generaron gastos de cobranza de $15.500 + IVA, los cuales verá reflejados en la siguiente facturación, recuerde la importancia de realizar sus pagos a tiempo, ya que con esto evita la generación de nuevos cargos.

• Señora Manuela, tenga en cuenta que el día 61 en mora se generaron gastos de cobranza de $5.500 + IVA, los cuales verá reflejados en la siguiente facturación, recuerde la importancia de realizar sus pagos a tiempo, ya que con esto evita la generación de nuevos cargos.

Los Gastos de Cobranza es el cobro que se le realiza al cliente por las actividades adelantadas en pro de la recuperación de la cartera. Esta afirmación es:

• Verdadero

• Falso

Los gastos de Cobranza son valores que se aplican a las obligaciones vencidas de acuerdo con la altura en mora. En el caso de clientes con más de un crédito vencido, se aplica con base en la altura de mora máxima alcanzada en los mismos. Esta afirmación es:

• Verdadero

• Falso

Te comunicas con el señor Camilo Ruiz, el cual tiene una tarjeta de crédito con 35 días en mora e informa que ya realizó el pago en sucursal en horas de la mañana. ¿Cómo se debe generar la información regulatoria dentro de la llamada?

• Señor Samuel, tenga en cuenta que el día 31 se generaron gastos de cobranza de $15.500 + IVA, los cuales verá reflejados en la siguiente facturación.

• Señor Samuel, tenga en cuenta que el día 31 en mora se generaron gastos de cobranza de $15.500 + IVA, los cuales verá reflejados en la siguiente facturación.

• Señor Samuel, dejo la confirmación del pago en sistema de la información que me está brindando.

• Señor Samuel, agradezco por su pago realizado, que tenga usted un buen día.

Te comunicas en el señor Rene Calderón, es un cliente multiproducto y tiene 52 días en mora, dentro de la comunicación no confirma pago y debes grabarlo como un Sin Compromiso. ¿Cómo se debe generar la información regulatoria dentro de la llamada?

• Señor James, tenga presente que el día 31 en mora se generaron gastos de cobranza de $15.500 + IVA, los cuales verá reflejados en la siguiente facturación.

• Señor James, tenga presente que el día 31 en mora se generaron gastos de cobranza de $15.500 + IVA, los cuales verá reflejados en la siguiente facturación, al continuar en mora se generara un nuevo cargo por gastos de cobranza al día 61 en mora.

• Señor James, en su facturación puede ver el detalle de los gastos de cobranza que ya se generaron al día 31.

• No se debe generar información regulatoria, ya que los gastos de cobranza ya están cargados dentro del saldo que se esta cobrando en la llamada.

Los Gastos de Cobranzas se generan a partir de los ________________ siempre y cuando se tenga contacto directo (llamada, Carta o visita) dentro del mes de gestión.

• 31 días en mora

• 31 días hábiles

• 16 días en mora

• En Crédito Fácil Codensa no se generan GDC