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EVALUACIÓN SEMANAL SAC 13 - 07 - 2023

Authored by camila sarmiento

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EVALUACIÓN SEMANAL SAC  13 - 07 - 2023
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Se comunica la señora Teresita Cárdenas activa al plan complementario manifiesta que necesita radicar PQRS para Imbanaco por la mala atención que pasó en urgencias. Usted cómo y que gestión realiza.

Transfiere la llamada a SAC plan complementario

Radica la PQRS

Le indica que debe escribir al correo solicitudeseps@epsdelagente.com.co

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Se comunica el usuario Felipe Ruiz activo a la EPS de la gente manifiesta que necesita los horarios de entrega de resultados del laboratorio de la carrera 13 n 11 - 89 Av circunvalar, usted cómo asesor le informa:

Lunes a sábado 10:00 a 2:00 pm

Lunes a viernes de 7:00 AM a 6:00 pm

Lunes a sábado de 10:00 AM a 1:00 pm

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Se comunica la funcionaria Cristina López del hospital Joaquín paz Borrero  informa que necesita la línea del código de urgencias para los usuarios de EPS de la gente. Usted cómo asesor le informa que:

Debe de llamar a la línea 018000413751

Le indica que debe enviar la solicitud a www.comfenalcoeps.com

Debe enviar la solicitud al correo solicitudeseps@epsdelagente.com.co

4.

OPEN ENDED QUESTION

2 mins • 1 pt

Escriba el correo electrónico al cual se debe escalar las PQRS vencida de medicamentos no vencidos:

Evaluate responses using AI:

OFF

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Responda falso o verdadero según corresponda:

Los usuarios de la EPS delagente son atendidos para curaciones de terapias enterostomal en la clínica nueva de Cali esto es:

Verdadero

Falso

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Responda falso o verdadero según corresponda:

Unos de los requisitos obligatorio para la afiliación como pensionados antes EPS de la gente es resolución pensión o carta de fondo privado esto es:

Falso

Verdadero

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Responda falso o verdadero según corresponda:

A Través de la línea empresarial de EPS delagente se generan certificado de afiliación por solicitud de las empresas esto es:

Falso

Verdadero

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