POST TEST FORUM PRIO 2023

Berapakah Threshold Nilai untuk CE & BE Prioritas dalam BCA Award 2023?

• CE 4.75 & BE 4.85

• CE 4.70 & BE 4.80

• CE 4.90 & BE 4.90

• CE 4.65 & BE 4.70

4 pertanyaan survey terkait Rekomendasi Produk dalam Survey CE adalah?

• Sesuai Kebutuhan, Keramahan, Penjelasan Produk, & Mengajak Berdiskusi

• Keramahan, Pengetahuan yang Cukup, Ketelitian & Sesuai Kebutuhan

• Sesuai Kebutuhan, Pengetahuan yang Cukup, Mengajukan Pertanyaan Tambahan & Mengajak Berdiskusi

• Sesuai Kebutuhan, Pengetahuan yang Cukup, Keramahan &  Penjelasan

Nasabah Prioritas yang akan disurvey CE adalah nasabah yang bertransaksi di Ruang Prioritas saja

• Salah

• Benar

Berikut ini yang BUKAN merupakan syarat program MANCING CASA adalah

• Fresh Fund Total minimal 1M dalam 3 bulan

• Growth CASA minimal 1M dalam rata-rata 3 bulan dibandingkan Desember 2022

• Nasabah K1

• Nasabah Prioritas dan Solitaire

Dashboard DIAN berikut ini dapat digunakan untuk menggali potensi CASA dari nasabah, KECUALI

• ICB – Index - Usage EDC

• ICB – Index -  Potensi Bisnis & Jatuh Tempo

• ICB – Relasi Individu

• ICB – Top & Bottom Portofolio Customer

Nasabah komplain mesin ATM rusak, masuk dalam jenis kendala

• Layanan

• Mekanik

• Tidak Biasa

• Sikap

Manfaat keluhan nasabah bagi perusahaan, salah satunya sebagai alat introspeksi

• Salah

• Benar

Siapa nasabah yang dpt direkrut untuk menjadi Nasabah BCA Prioritas Riil : (ketentuan baru)

• Nasabah dgn tabungan Rp. 250 Juta dan deposito Rp. 700 jt

• Nasabah dgn investasi 500 jt

• Nasabah dgn saldo Tabungan 400 jt dan BCA USD 15 ribu

• Nasabah dgn investasi 700 jt dan tabungan 250 jt

Kapan Ketentuan Kriteria baru Solitaire dan Prioritas berlaku?

• 1 November 2023

• 1 Desember 2023

• 3 Mei 2023

• 1 Mei 2023

Berapa tiering APE untuk produk BCA Life Heritage supaya nasabah bisa berkesempatan mendapatkan cashback Rp 5.000.000,- ?

• >= 300 juta

• > 200 juta

• 200 juta

• 100 juta