Teste 01 - Gympass

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Josielson Ribeiro
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Qual dessas é a melhor definição para o que é o Gympass?
É um benefício corporativo de passe de academia.
É uma plataforma completa de bem-estar.
É um app de saúde e fitness.
É um benefício corporativo que conta com uma plataforma completa de bem-estar.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
No old-core, quais os tipos de registros usados para cadastro dos funcionários pela empresa?
CPF, Email e RG
Email pessoal e CPF
Email corporativo, CPF ou matrícula
CPF ou matrícula
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
que é Pró-rata?
É quando há um reembolso parcial
É um cobrança que classificamos como errada ou indevida
É uma cobrança parcial quando o cliente cancela o plano
É um cobrança parcial que acontece quando o cliente começa o plano no meio do mês (quando a data de cobrança é fixa) ou quando ele realiza um upgrade.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Qual alternativa correta em relação a mudança de plano?
O upgrade é imediato e o downgrade é agendado para a próxima cobrança.
O downgrade é imediato e o upgrade é agendado para a próxima cobrança.
Ambos tem ação imediata
Ambos são agendados para o próximo mês
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Quanto a inclusão de dependentes, é correto afirmar que:
São 3 dependentes sendo filhos ou cônjuge
Até 5 dependentes sendo filhos ou cônjuge porém à partir do terceiro, é necessário realizar contato com CX para adição
Sem limites de dependentes porém à partir do terceiro, é necessário realizar contato com CX para adição
3 dependentes sendo filhos, cônjuges, pais ou irmãos.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Sobre o Amigos do Gympass(B2C former) , qual seria a regra correta?
Os clientes elegíveis a continuar como Amigos do Gympass recebem um email no dia seguinte ao cancelamento e quando desejar, é só aderir a um plano
Os clientes elegíveis a continuar como Amigos do Gympass recebem o e-mail de convite no dia seguinte ao cancelamento do plano. Eles terão até 30 dias a contar da data do cancelamento para assinar um novo plano ou perderão o benefício / ou senão a oferta expira
O cliente recebe a oferta do amigos do Gympass 1 mês após o cancelamento e só pode aderir até o final desse dia.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
O que é uma conta fantasma?
É quando o cliente opta por excluir todos os seus dados mas decide voltar a utilizar o Gympass mas não temos acesso aos dados dele
É quando há um duplicidade de contas onde o cliente tem dois perfis ativos por duas empresas diferentes,
É quando o Zendesk não vincula o id externo ao usuário
São clientes da plataforma antiga do Gympass que migraram
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