Uji Pemahaman FL Juli

Pendaftaran program REHAB dapat dilakukan pada kanal berikut ...

• SIPP & Mobile JKN

• Mobile JKN & CHIKA

• SIPP & PANDAWA

• Care Center & PANDAWA

Maksimal tahapan pembayaran selama 1 siklus program REHAB adalah ...

• 6 Bulan

• 12 Bulan

• 3 Bulan

• 9 Bulan

Syarat pendaftaran program REHAB peserta PBPU minimal memiliki tunggakan selama ...

• 4 Bulan

• 3 Bulan

• 6 Bulan

• 2 Bulan

Berikut merupakan quick win transformasi mutu layanan, kecuali ?

• Perbaikan kolaborasi bersama Faskes

• Perbaikan Internal BPJS Kesehatan

• Keduanya benar

• Keduanya salah

Yang bukan termasuk quick win perbaikan internal BPJS Kesehatan adalah ...

• Standarisasi performance layanan di KC

• Kecepatan respon pengaduan peserta

• Tingkat pemahaman peserta tentang program JKN

• Menghilangkan perlakukan diskriminasi

Yang termasuk quick win kolaborasi bersama Faskes, kecuali ...

• Penggunaan NIK

• Tidak terkendalanya pelayanan peserta dari luar FKTP terdaftar

• Pemutakhiran data nomor HP peserta

• Tidak ada iur biaya

Penekanan perbaikan AOI pada laporan pelaksanaan Gemba terakhir oleh KC dan KAKAB (grup LSS Pelayanan Prima) yaitu ?

• Untuk tidak menyampaikan permintaan persyaratan berupa fotokopi

• Salam pelayanan prima terbaru

• Keduanya benar

• Keduanya salah

Dalam hal Standardisasi Seragam dan Optimalisasi Peran OB, salah satu poinnya yaitu Pembersihan area layanan minimal setiap .... jam sekali.

• 2

• 4

• 3

• 1

Dalam hal standardisasi performance layanan di KC, berikut perubahan yang akan dilakukan, kecuali ...

• Standarisasi aroma ruang layanan

• Pencabutan protocol covid pada layanan KC/KAKAB

• Adanya tanaman/bunga di ruang layanan

• Standarisasi aroma ruang Lemon

WARocket Sender – WA Sender merupakan tools WA Blast berguna meningkatkan registrasi Mobile JKN, aplikasi tersebut dapat diakses melalui ...

• Website

• APK

• Aplikasi Desktop

• Semuanya benar