QUIZZ LPM RENTREE

Jérémy a 45 ans et détient une formule de Compte Simplicité depuis le 1er février 2021.Je lui propose un forfait LPM mais a t-il le droit à une remise?

• Non sa formule de compte est trop ancienne

• Non la FDC simplicité n'ouvre pas à la remise LBP sur le forfait LPM

• Une remise de 50 euros sur le forfait 120 GO sans engagement et l'ensemble des forfaits avec mobile.

Answer explanation

La remise des 50 euros s'effectue directement sur les factures LPM à compter de la 3ème.

Un client souhaite faire un retrait sur son LA avec un titre de séjour de plus valide 10 ans. Le client n'a pas de compte courant à LBP. Quelle proposition je lui fais?

• Je lui propose d'ouvrir une MFB.

• Je lui propose de souscrire une MFB et 1 forfait LPM pour profiter de 2 euros de remise pendant 6 mois à compter de la 3ème facture LPM.

• Je lui propose de souscrire 1 MFB et un forfait LPM. Il profitera de 10 euros de remboursement sur sa facture LPM.

Answer explanation

Le remboursement se réalise à partir de la 3ème facture .

Quel est le parcours parrainage pour un client ayant souscrit son forfait le 15 juin 2023 en bureau de Poste?

• Vous lui proposez dès le 15 juin un code de parrainage à utiliser en bureau ou sur Internet

• Vous lui expliquez qu'il va recevoir un mail sous 14 jours qu'il va transmettre aux personnes qu'il souhaite parrainer .La personne va cliquer sur le lien reçu pour récupérer son code parrainage

• Vous lui expliquez qu'il va recevoir un mail sous 14 jours qu'il va transmettre aux personnes qu'il souhaite parrainer. La personne va cliquer sur le lien reçu pour récupérer son code parrainage. Je relance les clients sous les 15 jours pour valider la réception du mail de parrainage et inciter le client à faire venir souscrire dans mon secteur.

Le client détient un IPHONE 13 avec un forfait actuellement chez free. Le client est intéressé pour souscrire un IPHONE 14 avec le forfait 200GO.vous voyez que ce téléphone est éligible au BONUS REPRISE

• Vous lui expliquez qu'en reprenant son mobile vous allez luis faire une remise immédiate du montant du BONUS sur le prix du téléphone

• Vous faîtes un devis sur l'outil REPRSIE DE MOBILE en lui indiquant le montant éventuel de la reprise auquel vous ajoutez le BONUS REPRISE en précisant au client qu'il recevra un virement sous 15 jours.

• Vous faîtes un devis au client sur l'outil REPRISE DE MOBILE en lui précisant que le montant de la reprise sera déduit de ses factures LPM

Answer explanation

Lors de l'envoi du téléphone a reprendre pensez à joindre une copie du contrat LPM souscrit pour faire valoir le BONUS REPRISE.

Quels forfaits sont éligibles à l'offre appelée PRO/PART?

• L'ensemble des forfaits proposés aux particuliers avec ou sans engagement

• Uniquement les forfaits sans engagement que je peux mettre au nom de la société tout en profitant des avantages de l'offre particulier (tarifs, remises…)

Answer explanation

Attention cette offre est dédiée aux entreprises ayant besoin d'une seule ligne téléphonique.

Je vend un KIT SIM comme pour un particulier.

Dès 2 lignes nous sommes sur de l'offre LPM PRO

Jean-Yves décide de souscrire la BOX SFR dans votre bureau suite à la préconisation de son conseiller bancaire et il souhaite aussi souscrire 3 forfaits sans engagement pour lui, sa femme et son enfant.

Combien le client va t-il régler le jour de la souscription en bureau?

• Le client va payer uniquement les 4 forfaits SIM.3 pour lui ,sa femme et son enfant et le 4ème étant le forfait SIM 2H d'appels et 100 mo à 0 euro en association avec la BOX SFR

• Le client ne paiera rien en bureau

• Le client paiera en bureau les frais de mise en service de 49 euros plus le mois d'abonnement de la BOX SFR

Answer explanation

On encaisse rien en bureau pour la BOX SFR.

Pour ne rien payer aujourd'hui il faut respecter le parcours d'activation des forfaits SIM dans le cadre de la souscription de la BOX

Activer les forfaits uniquement sur l'otil espace CO3.O ou ou cap client pour les Cobas.

Mathieu vit seul dans son studio sur Paris. Il est rarement dans son appartement et il recherche une connexion Internet à son domicile car chaque mois il consomme la totalité de la DATA sur son forfait téléphonie chez Bouygues.

Il a 25 ans et en plus il a ouvert son compte à LBP le 1er JUILLET septembre 2023.

Quelle proposition lui faîtes vous?

• La BOX starter avec le forfait 120GO en profitant de l'offre de remboursement LBP de 80 euros étant client FDC LBP et le forfait sim 2H à 0 euro.

• La Box starter avec le forfait 120GO en lui faisant profiter de l'offre de remboursement LBP de 50 euros étant client FDC

• La BOX starter avec le forfait 120GO en profitant de l'offre de remboursement de 80 euros en tant que client FDC LBP.

  De plus on lui offre son KIT SIM et un forfait sans engagement de secours avec 2H d'appels.

Simon et Laura ont 2 enfants de 6 et 3 an et Laura a la chance de pouvoir télétravailler le mercredi toute la journée pour garder les enfants au domicile.

Quelle BOX lui proposeriez-vous?

• La box Starter

• La Box Power

• La BOX premium

Marc est un nouveau client pro, sans collaborateur. Suite à son entretien avec un CCPRO du secteur il ressort que le client a besoin d'une BOX pour son activité professionnelle. La totalité de son activité se concentre sur Internet et la majorité de ses clients se trouvant en Europe il a de nombreux contacts téléphoniques en Europe sur les mobile.

• Une proposition BOX power PRO/PART

• Une proposition BOX premium PRO/part

• Une proposition de BOX starter PRO/PART

Un client vient de souscrire une MRH avec le conseiller banacire de quelle offre le client peut-il profiter?

• L'offre MRH/BOX faisant profiter le client de 2 mois sur la BOX

• L'offre MRH/BOX faisant profiter le client de 2 mois sur la BOX SFR et 2 mois sur la MRH lors d'une souscription le même jour

• L'offre MRH/BOX faisant profiter de 2 mois sur la MRH .