Ejercicio EC tipificaciones Nequi 2023

Nombre del formulario bajo el cual se clasifica un contacto por compra no reconocida solo intento.

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Cuando se escala un contacto por compra no reconocida solo intento no se clasifica como tipo incidente sino como tipo...

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Prioridad bajo la cual se clasifica una compra no reconocida solo intento cuando se escala el caso.

(a)  

Nombre del formulario bajo el cual se clasifica un contacto por compra no reconocida efectuada.

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Nombre de entrada de la interacción bajo la cual se clasifica un contacto por compra no reconocida donde es el usuario quien nos informa desconoce un movimiento realizado con su Tarjeta Nequi.

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Tipo de incidente bajo el cual se debe tipificar un contacto de un usuario por receptores de fraudes donde adicionalmente presenta un movimiento tipo débito con el concepto "RECUPERACIÓN DE DINERO".

(a)