ข้อสอบ QM-QP 2566

QM-QCS-01 คู่มือคุณภาพ ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้อง

• ขอบเขตมาตรฐาน ISO 9001 คือ การบริการทดสอบตัวอย่างด้วยเครื่องมือวิจัยทางวิทยาศาสตร์
• ตามมาตรฐาน ISO/IEC 17025 มีการยกเว้นข้อกำหนด 8.3
• คู่มือคุณภาพต้องผ่านการตรวจสอบจากหัวหน้าฝ่ายทั้ง 3 ฝ่าย
• เอกสารในระบบคุณภาพแบ่งออกเป็น 5 ระดับ

QM-QCS-01 คู่มือคุณภาพ กำหนดพันธกิจของสำนักเครื่องมือฯ ในปัจจุบัน ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้อง

• ให้บริการทดสอบทางวิทยาศาสตร์อย่างมีมาตรฐาน
• การบริหารจัดการตามมาตรฐานสากล
• มุ่งเน้นการสร้างไคเซ็นเพื่อสร้างความเข้มแข็งให้องค์กร
• มีความรับผิดชอบต่อสังคม และสิ่งแวดล้อม

QM-QCS-01 คู่มือคุณภาพ กำหนดเป้าหมายของวัตถุประสงค์คุณภาพ/ แผนคุณภาพ ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้อง

• เครื่องมืออยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน (อายุน้อยกว่า 10 ปี) ≥95%

• แผนบริหารความเสี่ยงและโอกาสมีการดำเนินการตามเป้าหมายที่กำหนด ≥95%

• การส่งมอบรายงานผลการทดสอบได้ทันตามเวลาที่กำหนด 100%

• ระดับความสำเร็จการบรรลุเป้าหมายของวัตถุประสงค์คุณภาพและแผนคุณภาพ ≥94 %

QM-QCS-01 คู่มือคุณภาพ ข้อใดระบุชื่อเอกสารไม่ถูกต้อง

• QP-QCS-001 การทบทวนของฝ่ายบริหาร
• QP-QCS-005 การปฏิบัติการแก้ไข
• QP-QCS-007 การควบคุมงานทดสอบที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
• QP-QCS-008 การบริหารความเสี่ยงและโอกาส

QP-ASO-001 การคัดเลือกและประเมินผู้ขาย/ผู้ให้บริการสอบเทียบ ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้อง

• กลุ่ม A : กลุ่มผู้ขายวัสดุครุภัณฑ์วิทยาศาสตร์และสารเคมีทั่วไป
• กลุ่ม B : กลุ่มผู้ขายวัสดุและสารมาตรฐาน
• กลุ่ม C : กลุ่มผู้ขายวัสดุครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์
• กลุ่ม D : กลุ่มผู้ขายวัสดุแก๊สและแก๊สเหลว

QP-ASO-002 การจัดซื้อและการตรวจรับพัสดุ ผู้ใดปฏิบัติไม่ถูกต้อง

• อู๋ (นักวิทย์ฯ) ระบุเหตุผลความจำเป็นในการขอซื้อพัสดุในโปรแกรมพัสดุทุกครั้ง
• อาร์ (จนท.พัสดุ) บันทึกปัญหาคุณภาพลงในโปรแกรมพัสดุให้แล้วเสร็จภายใน 3 วันทำการ นับถัดจากวันจัดทำรายงานขออนุมัติซื้อ
• แอม (จนท.พัสดุ) ตรวจรับวัสดุแล้วพบว่าไม่ถูกต้อง จึงติดต่อผู้ขายทำการเปลี่ยนสิ่งของ โดยทำหนังสือลงนามโดยหัวหน้าฝ่าย
• โอม (จนท.พัสดุ) พบว่ารายการขอซื้อในโปรแกรมพัสดุไม่ถูกต้อง จึงส่งคืนผู้ร้องขอให้แก้ไขผ่านโปรแกรมพร้อมระบุเหตุผล

QP-ASO-003 การควบคุมพัสดุ ผู้ใดปฏิบัติไม่ถูกต้อง

• กวาง (จนท.พัสดุ) จัดเก็บครุภัณฑ์ แยกเก็บตามตำแหน่งที่ใช้งาน
• กบ (จนท.พัสดุ) ลงทะเบียนครุภัณฑ์งบประมาณแผ่นดิน โดยไม่ต้องใส่ตัวย่อ
• กุ๊ก (จนท.พัสดุ) ได้แบ่งประเภทวัสดุออกเป็น 6 ประเภท
• กิ๊ก (จนท.พัสดุ) ได้กำหนดปีงบประมาณสำหรับการลงทะเบียนครุภัณฑ์ โดยใช้ตัวเลข 4 หลัก

QP-ASO-004 การเก็บรักษาและส่งมอบผลการทดสอบ ผู้ใดปฏิบัติไม่ถูกต้อง

• ป๊อบ (จนท.การเงิน) ปรับข้อมูลแสดงสถานะของการให้บริการทดสอบตัวอย่างในโปรแกรม SEC-Barcode
• ปราง (จนท.การเงิน) จัดเก็บผลในแฟ้มซึ่งแบ่งตามเลขที่ใบขอใช้บริการฯ
• ปัท (จนท.การเงิน) ส่งผลทางไปรษณีย์ และบันทึกเลขรหัสไปรษณีย์ใน Lab_status
• ปุ๊ก (จนท.การเงิน) ให้ลูกค้าลงชื่อรับผลในใบขอใช้บริการฯ เพื่อเป็นหลักฐาน

QP- ASO-005 การพัฒนาบุคลากร ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้อง

• การสรรหาจากภายนอกหรือแต่งตั้งจากบุคลากรภายในองค์กรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกับตำแหน่ง กำหนดภายในระยะเวลา 1 เดือน
• บุคลากรแต่ละคนต้องผ่านการฝึกอบรม (Training Needs) ไม่น้อยกว่า 1 เรื่อง/ คน/ ปี
• ในกรณีบุคลากรที่รับเข้ามาใหม่ ต้องจัดทำแผนการพัฒนาบุคลากร ภายใน 1 เดือน
• การออกคำสั่งมอบหมายภาระงานต้องสอดคล้องกับใบแสดงลักษณะงาน (Job Description)

QP-ASO-007 การทบทวนคำขอ ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้อง

• ขอบเขตการทดสอบน้ำตามมาตรฐาน ISO/IEC 17025 จะมีผู้ออกรายงานผลที่ไม่ใช่นักวิทยาศาสตร์ผู้ทดสอบ
• หากข้อตกลงจำเป็นต้องมีการแก้ไข/เปลี่ยนแปลง ต้องบันทึกลงในบันทึกการเปลี่ยนแปลงข้อตกลง (F-ASO-T-026)
• สำนักเครื่องมือฯ มีนโยบายแปลผลการทดสอบให้แก่ลูกค้า
• กรณีมีการเปลี่ยนแปลงข้อตกลง ต้องบันทึกใน F-ASO-T-026 และผ่านความเห็นชอบจากหัวหน้าฝ่ายบริการ