Bài test nghiệp vụ 02

Bạn tên gì?

Bạn đã sẵn sàng tham gia ài kiểm tra chứ?

Tại bãi xe CM239 ai được quyền xử lý các trường hợp mất thẻ?

(Chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• Đội trưởng

  CSKH

  Ca trưởng

  Giám sát

• Nhân viên

  CSKH

  Ca trưởng

  Giám sát

• Đội trưởng

  Nhân viên

  Ca trưởng

  Giám sát

• Đội trưởng

Biểu phí nào sau đây là biểu phí khung giờ đêm (22h00 - 05h59) của xe máy tại CM239?

• . 10.000đ cho 2 giờ đầu + 1.000đ cho mỗi giờ tiếp theo

• . 10.000đ cho 3 giờ đầu + 1.000đ cho mỗi giờ tiếp theo

• . 10.000đ cho 2 giờ đầu + 2.000đ cho mỗi giờ tiếp theo

• . 10.000đ cho 3giờ đầu + 2.000đ cho mỗi giờ tiếp theo

Biểu phí nào sau đây là biểu phí khung giờ đêm (22h00 - 05h59) của xe ô tô tại CM239?

• 100.000 cho 3 giờ đầu + 20.000 cho mỗi giờ tiếp theo.

• 100.000 cho 3 giờ đầu + 10.000 cho mỗi giờ tiếp theo.

• 50.000 cho 3 giờ đầu + 20.000 cho mỗi giờ tiếp theo.

• 50.000 cho 3 giờ đầu + 10.000 cho mỗi giờ tiếp theo.

Bạn đang ở vị trí BM, phát hiện có người đang can thiệp vào xe, nghi ngờ là kẻ gian. Bạn sẽ làm gì?

• Tiến tới hỏi xem khách hàng đang làm gì và có cần hỗ trợ không.

• Xông vào trấn áp ngay đối tượng.

• Không can thiệp vì có thể gây nguy hiểm cho mình.

• Hô hoán lên cho mọi người cùng bắt đối tượng.

Khi gặp khách hàng hút thuốc trong bãi xe, bạn cần làm gì?

• Mời khách hàng rời khỏi bãi xe ngay lập tức.

• Nhắc nhở khách hàng quan sát đến khi khách hàng tắt thuốc.

  Báo cho giám sát hoặc đội trưởng khi khách hàng không hợp tác

• Lập biên bản xử lý hành vi hút thuốc

• Để khách hàng hút xong rồi nhắc nhở.

Khi nhặt được tài sản đánh rơi, để quên trong phạm vi bãi xe. Cần thực hiện điều gì?

• Thông báo bằng bộ đàm cho quản lý, giữ nguyên hiện trường, không đụng chạm,di dời, lục lọi tài sản trong khi chờ người đến hỗ trợ

• Mang đồ vật về ngay văn phòng cho BQL bãi xe.

• Bàn giao ngay cho lực lượng bảo vệ, lễ tân tòa nhà.

• Tài sản nhặt nên được quyền cất giữ.

Trong lúc tuần tra Bm. Nếu phát hiện xe chưa khóa yên (cốp mở hờ) bạn sẽ làm thế nào?

• Nếu cốp mở hờ: Không can thiệp cứ để như cũ.

• Nếu cốp mở hờ: Mở yên lên kiểm tra.

• Nếu cốp mở hờ: Mở yên lên kiểm tra., rồi chụp ảnh báo lên group, dùng tay ấn mạnh xuống đóng cốp lại.

• Nếu cốp mở hờ: Chụp ảnh báo lên group, dùng tay ấn mạnh xuống đóng cốp lại.

Trong lúc tuần tra Bm. Nếu phát hiện xe chưa khóa yên (cốp mở đứng) bạn sẽ làm thế nào?

• Cốp mở đứng: Kiểm tra bên trong cốp rồi hạ yên đóng lại.

• Cốp mở đứng: Kiểm tra bên trong cốp rồi hạ yên đóng lại. Chụp ảnh báo cáo lên group.

• Cốp mở đứng: Không kiểm tra bên trong cốp. Chụp ảnh báo cáo lên group rồi hạ yên đóng lại.

• Cốp mở đứng: Hạ yên đóng lại.