Grundausbildung Kundendienst, Kapitel 4 - 6

Ist die Krankenversicherung in der Schweiz grundsätzlich frei wählbar?

• Ja

• Nein

Per wann beginnt die obligatorische Krankenpflegeversicherung, wenn sich der Kunde rechtzeitig anmeldet?

• Nach Kundenwunsch

• Per Einreisedatum oder

  Wohnsitznahme

• Per Unterschriftsdatum

• Niemals

Unter welchen Voraussetzungen darf die versicherte Person die OKP kündigen?

• Es gibt keine Voraussetzungen

• Per Telefonanruf ohne weitere

  Bedingungen

• Schriftliche Anfrage,

  Nachversicherungsbestätigung,

  keine Ausstände

• Er muss eine Reklamation schreiben

Ab wann dürfen wir eine Militärsistierung vornehmen?

• Ab dem 59. Tag

• Ab dem 60. Tag

• Ab dem 62. Tag

• Ab dem 61. Tag

Welche Dokumente benötigen wir für die Militärsistierung?

• Keine

• Versicherungsausweis und

  Versicherungskarte

• Marschbefehl und eine Bestätigung

• Führerausweis und

  Fahrzeugausweis

Innert welcher Frist sprechen wir von einem rechtzeitigem Beitritt?

• Innert 2 Mt.

• Innert 14 Tg.

• Innert 30 Tg.

• Innert 3 Monate

Per wann darf die Unfallversicherung ausgeschlossen werden?

• Per 1. von der folgenden Woche

• Per 1. vom Folgejahr

• Niemals

• Per 1. vom Folgemonat

Nach welchen Kriterien werden die Prämien berechnet?

• Alter, Kanton und Wohnregion

• Nach den Leistungen

• Nach dem Einkommen

• Es gibt keine Kriterien

Per wann darf das Standardmodell mit der Franchise CHF 300 geändert werden?

• Per 1. vom Folgemonat

• Per 1. vom Folgejahr

• Nie

• Immer

Welche Kostenbeteiligungen gibt es in der OKP?

• Bonus, VVG und KVG

• Unfall, Mutterschaft,

  Krankheit

• Franchise, 10% Selbstbehalt,

  Spitalkostenbeitrag

• Word, Excel, Powerpoint