Quiz SSA 2023 Kategori Security

Manakah yang termasuk dalam etika saat menjawab telepon?

• Angkatlah sebelum dering ketiga

• Berikan salam dengan ramah, Perkenalkan perusahaan dan perkenalkan diri

• Tanyakan apa yang dapat kita bantu

• Semua benar

Jika menerima telepon dari eksternal maka penerima telepon wajib memperkenalkan identitas. Identitas apa yang disampaikan saat menjawab telepon?

• Perkenalkan perusahaan dan perkenalkan diri

• Perkenalkan perusahaan saja

• Perkenalkan diri saja

• Perkenalkan perusahaan dan jabatan

Bagaimana sikap yang baik seorang security apabila melihat konsumen sedang menunggu antrian namun tidak kunjung dipanggil oleh tim Customer Service/Teller, sedangkan konsumen sudah menunggu lebih dari 15 Menit ?

• Dibiarkan saja, nanti juga akan dipanggil giliranya sesuai nomor antri

• Inisiatif menanyakan kebutuhan Konsumen

• Dibantu Follow Up ke bagian Customer Service/Teller

• Jawaban B dan C Benar

Dibawah ini merupakan kegiatan seorang SATPAM / SECURITY, kecuali…

• Mencegah dan deteksi dini pencurian, penyalahgunaan dan penggelapan perkakas serta dokumen dan surat berharga milik perusahaan

• Melakukan kontrol/pengendalian

• Melakukan upaya kepatuhan, penegakan tata tertib dan menerapkan kebijakan perusahaan

• Hanya melayani konsumen yang hendak keluar dan masuk kantor saja

Dibawah ini adalah termasuk kedalam “Magic Word” kecuali…

• Cek suhu dulu ya Bapak/Ibu

• Mohon maaf atas ketidak nyamanannya

• Mohon ditunggu ya Bapak/Ibu

• Terima kasih

Berapa besar biaya Admin jika konsumen melakukan pembayaran angsuran melalui Indomaret?

• Rp. 1.000

• Rp. 2.000

• Rp. 3.000

• Rp. 4.000

Jika konsumen akan melakukan pembayaran angsuran via Bank, maka Bank mana saja yang dapat menerima angsuran dari Konsumen WOM Finance?

• Maybank

• CIMB

• Bank Syariah Indonesia

• Bank Panin

Berapa besar biaya Admin jika jika konsumen melakukan pembayaran angsuran melalui Maybank Virtual Account?

• Rp. 1.000

• Rp. 2.000

• Rp. 3.000

• Rp. 0,-

Berikut aplikasi yang merupakan chanel payment, kecuali ............

• Link Aja

• Gopay

• Ovo

• BliBli

Dimana saja konsumen WOM Finance dapat melakukan pembayaran angsuran secara Tunai?

• Kantor Pos Indonesia

• Indomaret

• Alfamart

• Benar Semua