U1C2 Cuestionario evaluación formativa

La definición más apropiada de consultoría es:

• Los servicios de un profesionista con estudios de posgrado que puede ofrecer guía y soporte en la toma de decisiones a las empresas que se lo soliciten.

• Los servicios que ofrece un profesionista experimentado que tiene años de experiencia, misma que le permite trabajar de manera independiente resolviendo los problemas de las empresas que le contratan.

• Los servicios de asesoría de un profesional independiente que puede ayudar a las organizaciones en el logro de sus objetivos apoyándole en la solución de problemas o en la evaluación de nuevas oportunidades y la puesta en práctica de cambios.

La naturaleza de la consultoría es de índole:

• Funcional desde el momento en el que el profesionista lleva a cabo ciertas acciones de carácter específico que tengan relación con el mejoramiento de algún proceso, procedimiento o estructura que sea susceptible de ser mejorada en la empresa para la que fue contratado

• Empírica si se considera la práctica de algunas actividades profesionales que le permitan ayudar a la empresa que lo contrata en el logro de sus objetivos, en la resolución de algunos problemas, en la aportación de algunas sugerencias o inclusive en la aplicación de respuestas concretas.

• En este caso, el profesional considera tener libertad técnica, financiera, administrativa y política para emitir opiniones objetivas. Los servicios de consultoría quedarán sujetos a un lapso y a los acuerdos presupuestales y técnicos acordados con el cliente.

Los orígenes de la consultoría tal como la conocemos hoy día tiene sus orígenes en:

• La Primera Guerra Mundial

• La Revolución Francesa.

• La Revolución Industrial.

La importancia de la consultoría radica en:

• Mejorar los enfoques de gestión administrativos que practican las organizaciones.

• Fortalecer las bases de datos de las empresas para que pueda tomar mejores decisiones.

• Reconocer las experiencias y el conocimiento logrado además de practicar el proceso administrativo en sus actividades empresariales para la consecución de sus objetivos.

El tiempo que se tiene identificado y a partir del cual la consultoría toma mayor auge en México es:

• La independencia de México.

• Una vez concluida la Revolución Mexicana.

• En la segunda mitad del siglo XX.

Business Analytics, el Internet de las cosas, la globalización de los mercados, el incremento exponencial

del uso de plataformas digitales, los modelos de reingeniería incluyentes y no centrados únicamente

en un área de la organización, el desarrollo organizacional y la auditoría administrativa son

características que distinguen:

• Los enfoques administrativos del siglo XX.

• A las empresas que acertadamente han decidido contratar servicios de consultoría en diferentes momentos.

• Tendencias de los estilos de gestión empresarial de los últimos cuatro lustros.

Uno de los retos más importantes que enfrenta el consultor hoy día es:

• Tener dominio de sí mismo al relacionarse con los demás y manejar sin dificultad el conocimiento que le brindan las ciencias duras como la estadística y las matemáticas.

• Tener conciencia de la evolución de los estilos de gestión y las causas que los originan; tener dominio de los cuerpos teóricos que rigen la administración pero también reconocer las necesidades de mercado, del cliente, de proveedores o de la fuerza de trabajo con el propósito de que pueda sugerir el mejor estilo de gestión.

• Ninguna de las opciones anteriores.

Un servicio de consultoría puede ser provisto por un profesional de cualquier disciplina siempre y cuando considere las restricciones que su propio campo le impone:

• Verdadero

• Falso

Especificar el método para medir los resultados de una consultoría, la promoción de un cambio,

la objetividad, la secrecía, la imparcialidad y la promoción del aprendizaje son algunas de las funciones y responsabilidades que ostenta:

• La empresa que contrata.

• El consultor.

• El organismo certificador.

Un estándar de competencia es:

• Un documento oficial que sirve como referencia para evaluar y certificar las competencias de una persona en cuanto a sus conocimientos, habilidades, destrezas, comprensión y actitudes.

• La capacidad que tiene un profesionista para poder dar respuesta rápida y eficaz a las necesidades de la empresa -su cliente-

• Un documento que presenta el profesionista al momento de ofrecer sus servicios y que puede probarlo con su título y su cédula profesional.