Conflit lors d'une réunion

Quel est l'objectif de la réunion ?

• Améliorer la collaboration entre leurs équipes

• Résoudre un conflit personnel.

• Trouver un compromis sur des questions politiques.

Comment pouvez-vous montrer que vous comprenez les points de vue de Kévin et Elodie ?

• En répétant brièvement leurs principales idées.

• En les interrompant pour poser des questions de clarification.

• En ignorant leurs arguments et en proposant vos propres idées.

Qu'est-ce qui peut aider à clarifier les positions de Kévin et Elodie ?

• Poser des questions ouvertes.

• Ignorer leurs arguments.

• Établir des règles de communication.

Comment peut-on trouver des points communs entre les deux parties ?

• En respectant leurs différences.

• En mettant en évidence les domaines où leurs avis peuvent se rejoindre.

• En évitant de chercher des compromis.

Qu'est-ce qui devrait être au centre de la discussion lors de la réunion ?

• Les objectifs personnels de chaque individu.

• La manière de vaincre le conflit.

• Les solutions qui contribuent à améliorer la collaboration entre les équipes

Que devrait-on établir si la tension persiste lors de la réunion ?

• Des règles de communication respectueuses.

• Des règles strictes pour faire taire les participants.

• Des règles pour exclure certains participants.

Pourquoi impliquer d'autres participants dans la réunion peut-il être utile ?

• Pour renforcer le conflit entre Kévin et Elodie.

• Pour apporter des perspectives supplémentaires et favoriser un dialogue constructif.

• Pour prendre parti en faveur de l'une des parties.

Qu'est-ce qui devrait être encouragé si Kévin et Elodie trouvent un terrain d'entente ?

• La confrontation et la rivalité continuent.

• La conclusion d'un accord clair sur les prochaines étapes à suivre.

• La réouverture du conflit

Quels sont les éléments clés pour atteindre une résolution satisfaisante ?

• Trouver des points communs et faciliter un accord clair sur les prochaines étapes à suivre.

• Ignorer les opinions des autres et imposer ses propres idées.

• Éviter toute confrontation et ne pas exprimer son point de vue.

1. Qu'est-ce que la gestion proactive des conflits ?

• Une approche réactive pour gérer les conflits après qu'ils étaient corrigés des problèmes majeurs.

• Une approche préventive pour gérer les conflits avant qu'ils ne deviennent des problèmes majeurs.

• Une méthode visant à ignorer les conflits jusqu'à ce qu'ils se résolvent d'eux-mêmes.