TWITTER: BATCH 1

Apa Kepanjangan dari SAS?

• A. Survey After Salestrax

• B. Survey After Sales

• C. Salestrax After Survey

• D. Semua Salah

Survey yang dilakukan H+2 sejak kontrak Golive?

• A. SAS Online

• B. SAS Offline

• C. Survey Exit Customer

• D. Semua Salah

Survey yang di lakukan H+1 Golive?

• A. SAS Online

• B. SAS Offline

• C. SAS Manual

• C. Semua salah

Melalui apakah link SAS dikirimkan kepada konsumen?

• A. Telepon

• B. Welcoming SMS

• C. Line BFI

• D. EMAIL

CSI Kepanjangan dari?

• A. Customer Service Indonesia

• B. Customer Satisfaction Index

• C. Customer Survey Indikator

• D. Semua salah

NPS kepanjangan dari?

• A. Net Production Score

• B. Net Promotor Score

• C. Networking Power Score

• D. Semua Salah

Siapakah pic yang pertama kali menjelaskan informasi kontrak kepada NEW Konsumen?

• A. ARE, AKTOR, ME, CS, dan Adm Processing

• B. BOSH & BOSS

• C. PM Cabang

• D. SEMUA BENAR

SAS dilakukan kepada?

• A. Konsumen >6bulan

• B. NEW Konsumen

• C. Konsumen EXP

• D. Konsumen cancel

CSI merupakan komponen penilaian dari?

• A. SQ BOSH

• B. SQ BRANCH

• C. SQ CS

• D. SEMUA BENAR

Konsumen an Rudi melakukan pengajuan atas unit Honda Brio tahun 2019 untuk pertama kali nya kepada BFI, kontrak tersebut telah disetujui dan golive pada tanggal 19 Agustus 2023, maka kapankan konsumen harus mengisi link Survey?

• A. 22 Agustus 2023

• B. 19 Agustus 2023

• C. 20 Agustus 2023

• D. B DAN C BENAR