KS Tian : Ten Deadly Marketing Sins

Fungsi Pemasaran menurut Kotler yang sebenarnya adalah ...

• memberi informasi lengkap terkait penciptaan produk yang tidak memerlukan upaya penjualan

• melakukan kegiatan pengenalan produk untuk meningkatkan penjualan

• memastikan penjualan perusahaan sesuai target

• melakukan pelayanan dan memastikan penjualan sesuai target perusahaan

Peran sejati pemasaran menurut Kotler adalah ...

• menggerakkan strategi bisnis yang sukses dan berkesinambungan

• bekerjasama dengan departemen lain untuk mencapai tujuan perusahaan secara bersama

• melakukan pelayanan konsumen serta memastikan penjualan sesuai target perusahaan

• melakukan kegiatan STP dan 4P

Pengertian 4P yang paling tepat adalah ...

• Product, Price, Place, Promotion

• Product, Price, Person, Promotion

• Product, Prize, Place, Promotion

• Product, Prize, Person, Promotion

Spesialisasi tenaga penjualan merupakan implementasi solusi dari ...

• Perusahaan tidak fokus pada pasar dan tidak digerakkan oleh konsumen pada tingkat yang memadai

• Perusahaan tidak sepenuhnya memahami konsumen targetnya

• Perusahaan tidak mengelola hubungannya dengan stakeholder secara benar

• Perusahaan tidak terorganisir cukup baik untuk menjalankan pemasaran secara efektif dan efisien

Mengumpulkan data lengkap pelanggan, history penjualan dan informasi lain yang mendukung CRM melakukan tugasnya dengan baik merupakan implementasi solusi dari ...

• Perusahaan tidak sepenuhnya memahami konsumen targetnya

• Perusahaan tidak fokus pada pasar dan tidak digerakkan oleh konsumen pada tingkat yang memadai

• Perusahaan kurang lihai menemukan peluang-peluang baru

• Kebijakan-kebijakan produk dan jasa perusahaan memerlukan pengetatan

Perusahaan perlu mendefinisikan dan memonitor pesaingnya dengan baik ditunjukkan oleh sinyal ...

• Perusahaan Anda terlalu berfokus pada pesaing-pesaing terdekat dan mengabaikan pesaing-pesaing jauh dan teknologi-teknologi disruptif

• Sebagian besar karyawan berpikir bahwa pelayanan konsumen adalah tugas departemen pemasaran dan penjualan

• Ketidakmampuan mengidentifikasi segmen pasar

• Rencana pemasaran Anda tidak memperhitungkan berbagai kemungkinan situasi dan kondisi yang dihadapi

Keahlian-keahlian brand-building dan komunikasi perusahaan lemah ditunjukkan dari sinyal ...

• Tidak mengevaluasi dampak dari berbagai macam program promosi terhadap ROI untuk tingkat yang memadai

• Hubungan antar departemen penjualan/pemasaran dengan departemen lain tidak baik

• Perusahaan kurang mampu melakukan cross-selling untuk produk dan layanannya

• Rencana pemasaran Anda tidak memungkinkan Anda mensimulasikan implikasi-implikasi keuangan dan strategi-strategi alternatif

Buat format rencana standar yang mengandung analisa situasi, analisa SWOT, isu penting, tujuan, strategi, taktik, anggaran & perangkat pengendalian merupakan solusi dari ...

• Rencana pemasaran dan proses perencanaan pemasaran perusahaan buruk

• Perusahaan tidak terorganisir cukup baik untuk menjalankan pemasaran secara efektif dan efisien

• Kebijakan-kebijakan produk dan jasa perusahaan memerlukan pengetatan

• Perusahaan tidak sepenuhnya memahami konsumen targetnya

Perusahaan wajib memetakan kebutuhan, persepsi, preferensi, dan perilaku konsumen serta stakeholder-stakeholder-nya untuk melayani sepenuh hati merupakan amalan meraih efektivitas pemasaran ke ...

• Dua

• Empat

• Tiga

• Lima

Identifikasi dosa (kesalahan) pemasaran sejak awal dengan mengasah kepekaan terhadap sinyal-sinyal yang ditunjukkan, serta menerapkan solusi-solusi yang tepat sebagai bentuk perbaikan nyata dapat menghindarkan perusahaan pada ketidakberhasilan penjualan produk, mengurangi biaya pemasaran sehingga menjadi lebih efisien, serta menjadikan kegiatan pemasaran yang dilakukan lebih efektif, tepat sasaran dan sesuai target yang ditentukan.

• Benar

• Salah