
BT 15.8
Quiz
•
Other
•
1st Grade
•
Practice Problem
•
Medium
Adam Beránek
Used 1+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Jaké NPS má aktuálně naše organická Optika?
35
45
40
30
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Jaké NPS má aktuálně instalace Cablu?
63,3
62
73,3
2
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Co je cílem zpětného volání?
Jen tak
Abychom si odškrtli čárku, že jsme se zákazníkem hovořili hovořili.
Abychom zjistitli jak se má zákazník u konkurence
Konkrétní zpětná vazba
Vylepšujeme vztah se zákazníkem
Dáváme najevo, že je pro nás jeho zpětná vazba důležitá
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Jaké dopadý dopad na nás má zákazník když je nespokojený?
Negativní zákaznická zkušenost
Nedůvěra v T-Mobile
Nutnost opakovaného kontaktu T-Mobile
Riziko odchodu z TMCZ
Nedůvěra v TMCZ, nedoporučení zákazníkem. Větší loajalita
Nižší loajalita. Doporučování známým.
Žádný
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Kdy se narodil Karel IV?
květen 1316
červenec 1416
listopad 1216
záři 1330
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Kolik hovorů měsíčně bylo na IL v roce 2022?
400tis
2000
100tis
300tis
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Co znamená service level na IL?
% hovorů, které generují alerty.
%hovorů, které jsme schopni zvednout z "čekačky"
Rychlost hovoru
Obsloužení v rámci zpětného hovoru.
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
12 questions
VÝZNAMNÉ DNY V ROCE
Quiz
•
1st - 5th Grade
10 questions
HSK2 online test
Quiz
•
KG - 9th Grade
10 questions
APLICANDO LO APRENDIDO EN COMUNICACIÓN
Quiz
•
1st - 5th Grade
10 questions
Pic operation
Quiz
•
1st Grade
11 questions
Relacionamento conjugal 2
Quiz
•
1st Grade - University
14 questions
_1PO RMU DMV, HMV, Tvpl., Tvzníc.
Quiz
•
1st Grade
15 questions
2PO 2/2 TVY
Quiz
•
1st Grade
10 questions
Antónimos e sinónimos
Quiz
•
1st Grade
Popular Resources on Wayground
8 questions
2 Step Word Problems
Quiz
•
KG - University
20 questions
Comparing Fractions
Quiz
•
4th Grade
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
10 questions
Latin Bases claus(clois,clos, clud, clus) and ped
Quiz
•
6th - 8th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
7 questions
The Story of Books
Quiz
•
6th - 8th Grade
Discover more resources for Other
8 questions
2 Step Word Problems
Quiz
•
KG - University
10 questions
Martin Luther King, Jr. For Kids
Interactive video
•
1st - 12th Grade
20 questions
Telling Time to the Hour and Half hour
Quiz
•
1st Grade
20 questions
Place Value
Quiz
•
KG - 3rd Grade
12 questions
Telling Time to the Hour and Half Hour
Quiz
•
1st - 3rd Grade
7 questions
Comparing Fractions
Interactive video
•
1st Grade - University
16 questions
Measurement
Quiz
•
1st Grade
20 questions
CVC Words
Quiz
•
KG - 1st Grade
