Finanzas Corporativas II

¿Cuáles son las cuatro macro-areas de la empresa?

• ·Mercadeo

  ·Economía

  ·Gestión del talento humano

  ·Finanzas

• ·Mercadeo

  ·Producción

  ·Gestión del talento humano

  ·Finanzas

• ·Contabilidad

  ·Producción

  ·Gestión del talento humano

  ·Finanzas

• ·Mercadeo

  ·Producción

  ·Desempeño de producto

  ·Finanzas

¿Cuáles son las atributos de satisfacción del cliente?

• •Precio

  •Calidad

  •Post- Venta

  •Servicio

• •Precio

  •Calidad

  •Valor

  •Servicio

• •Precio

  •Calidad

  •Desempeño producto

  •Servicio

• •Precio

  •Calidad

  •Desempeño producto

  •Durabilidad

Algunas de las herramientas para cuantificar el objetivo del área de producción son:

• •La Administración de Canales

  •La publicidad

  •Promoción

  •La investigación de mercados

• •Estudios de tiempos

  •Estudios de movimientos

  •Teoría de Restricciones

  TQM (Total Quality Management)

• •Técnicas selección de personal

  •El Coaching

  •La formación de competencias humanas

  •Los estudios de salarios

• •Estudios de tiempos

  •Encuestas de satisfacción

  •El Mercadeo Electrónico

El objetivo del área de operaciones Bienes y servicios con la máxima calidad, el mínimo costo y en el momento oportuno.

• Falso

• Verdadero

El objetivo de la actividad de mercadeo es la satisfacción de algunos segmentos de clientes y los clientes potenciales según sus expectativas..

• Falso

• Verdadero

El objetivo de la actividad de gestión del talento humano es buscar la mayor productividad de los empleados enla relación con el salario desembolsado

• Falso

• Verdadero