Satpam

Yang tidak termasuk fungsi Pelayanan Satpam :

• Menganalisa pengajuan KMG
• Menginformasikan jenis dan ciri-ciri formulir atau brosur kepada nasabah
• Meminta bantuan kepada pihak berwenang apabila terjadi ganggguan keamanan atau ketertiban yang tidak dapat segera diatasi
• Mengarahkan nasabah untuk pengisian slip transaksi

Dibawah ini merupakan standar penampilan wajah petugas satpam pria :

• Wajah bersih tidak berminyak dan terlihat segar
• Tidak memelihara jenggot
• Jika Berkumis harus rapi dan panjangnya tidak melewati batas bibir atas
• Semua benar

Setoran awal untuk pembukaan rekening Monas Kurban :

• Rp 50.000,-
• Rp 20.000,-
• Rp 100.000,-
• Rp 500.000

Biaya penggantian buku karena hilang dikenakan kepada nasabah sebesar :

• Rp 10.000,-
• Rp5.000,-
• Rp 15.000,-
• Rp 50.000,-

Rekening yang dapat dibuka melaui jakeone mobile, kecuali :

• SIMPEDA MONAS
• TABUNGANKU
• TABUNGAN MONAS RENCANA
• MONAS BISNIS PEDAGANG

Apabila seorang nasabah terblokir PIN jakeone mobilenya , maka :

• Mengarahkan nasabah untuk membuat pengaduan melaui call centre Bank DKI
• Mengarahkan nasabah untuk ke counter Teller
• Mengarahkan nasabah untuk ke menu Lupa PIN pada aplikasi jakeone mobile
• Mengarahkan nasabah untuk ke Counter Customer Service

Apabila seorang nasabah terblokir PIN kartu ATM nya, maka :

• Mengarahkan nasabah untuk membuat pengaduan melaui call centre Bank DKI
• Mengarahkan nasabah untuk ke counter Teller
• Mengarahkan nasabah untuk ke menu “ Lupa PIN pada aplikasi jakeone mobile
• Mengarahkan nasabah untuk ke Counter Customer Service

Biaya pembukaan blokir dan reset PIN ATM yang dikenakan kepada nasabah sebesar :

• Rp 10.000,-
• Rp 30.000,-
• Rp 15.000,-
• Rp 20.000,-

Cabang BANK DKI yang mengelola Safe Deposit Box adalah, kecuali :

• Balaikota
• Pondok Indah
• Kebayoran Baru
• Cempaka Mas

Biaya Safe Deposit Box yang dikenakan oleh nasabah ukuran kecil (perhitungan tanpa PPN 11%) adalah :

• Rp 400.000,-
• Rp 500.000,-
• Rp.850.000,-
• Rp 1.000.000,-